На невывоз мусора граждане могут пожаловаться через Госуслуги Дом, рассказали в фонде капитального ремонта МКД Тверской области. Подать заявку можно в одноименном разделе «Заявки», выбрав в теме обращения пункт «придомовая территория», затем — «вывоз мусора» и «вывоз мусора с нарушениями». К жалобе можно прикрепить фото и описать ситуацию. Если проблема не решится после получения ответа, пользователь может направить свое обращение далее, нажав «Пожаловаться в ГЖИ». За вывоз мусора несет ответственность региональный оператор — ТСАХ, а управляющие организации обязаны содержать в порядке прилегающую территорию. Согласно нормативам, вывоз мусора осуществляется ежедневно при среднесуточной температуре выше +5 градусов. Если она ниже этого значения, возможен вывоз не реже одного раза в трое суток. Кроме того, допускаются задержки: на один день летом и на два — зимой.
