Туляки стали реже жаловаться на качество услуг и реже – на состояние воздуха

Туляки стали реже жаловаться на качество услуг и реже – на состояние воздуха в регионе. Об этом сообщает Управление Роспотребнадзора по Тульской области.

В 2025 году ведомство получило 11 610 обращений – на 15% меньше, чем в 2024. 49% из них касалась защиты прав потребителей, а 51% – вопросов санитарно‑эпидемиологического благополучия.

При этом в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия число жалоб заметно снизилось. На 34% реже туляки стали жаловаться на качество продуктов и организацию питания. На 45% снизилось число обращений о качестве атмосферного воздуха в населенных пунктах. Об эксплуатации зданий и оборудования туляки стали сообщать на 36% рже, а об условиях труда – на 31%.

А вот в сфере защиты прав потребителей специалисты зафиксировали рост числа обращений. В 2,4 раза увеличилось количество жалоб на качество развлекательных услуг, в 1,9 раза – на физкультурно‑оздоровительные. Также жители оружейной столицы стали чаще обращаться с заявлениями о гостиничных (на 69%), туристских (на 61%), финансовых (на 50%) и образовательных (на 43%) услугах.

Обращений на медицинские услуги (на 27 %), бытовые услуги (на 25 %) и услуги автосервиса (на 22 %) стало меньше.

Подать обращение в Управление Роспотребнадзора по Тульской области можно тремя способами:

• лично,
• почтовым отправлением,
• через электронный сервис на сайте ведомства. Для этого нужно зайти в раздел «Отправить обращение» и заполнить форму.

Подробные правила и способы подачи обращений размещены в разделе «О работе с обращениями граждан» на сайте Управления.

За консультациями можно обратиться и на «горячую линию» по телефону 8 (4872) 55‑55‑50. Линия работает по рабочим дням с 10:00 до 16:00, перерыв – с 12:00 до 12:45. Звонок бесплатный.

Кроме того, круглосуточно доступен «Единый консультационный центр» по бесплатному телефону 8 (800) 555‑49‑43.

Ранее «Первый Тульский» писал, что