Как купить билеты на фестиваль "Толстой": советы от организаторов

До театрального фестиваля "Толстой" в Тульской области остается всего неделя. Правда, билеты так и не успели приобрести все желающие. Впереди последняя волна продажи билетов, о которой организаторы объявят в ближайшее время. 

Во время предыдущих волн некоторые пользователи столкнулись с проблемами при покупке билетов. Организаторы фестиваля ответили на самые распространенные вопросы. 

Оплата прошла, но билеты не пришли на почту. Что делать?

В таком случае нужно проверить папку "Спам". Если письма с билетом и там нет, лучше всего написать в поддержку сервиса Timepad или нажать на кнопку "Связаться с организатором" на странице события. При покупке через сервис Afisha - нужно нажать на кнопку "Обратная связь" в нижней части страницы мероприятия - вам точно подскажут, что делать.

Я не смог купить билет. Что делать?

Желающих попасть на фестиваль очень много, а вместимость музея-усадьбы "Ясная Поляна" ограничена. Шанс приобрести билет у всех желающих еще будет во врем третьей волны продаж. 

Мне предложили купить билеты с рук. Это безопасно?

При покупке билетов с рук велик риск нарваться на мошенников. Переводить деньги незнакомым людям не стоит. Купленный билет можно вернуть через кнопку "Вернуть билет" на странице мероприятия. Так свободные билеты смогут купить другие желающие.

Не смогу попасть на фестиваль, а билет уже куплен. Как быть?

Купленный билет можно вернуть через кнопку "Вернуть билет" на странице мероприятия. Так свободные билеты смогут купить другие желающие. Примерно в течение суток ваш запрос рассмотрят и вернут деньги.

Хочу продать/отдать свой билет другому человеку. Можно?

В таком случае билет лучше сдать - так его смогут купить другие желающие. Кроме того, можно отдать билет своему знакомому или родственнику - он сможет попасть на фестиваль вместо вас.

Вижу ошибку 500/страница не загружается/всё зависло

Во время продажи билетов нагрузка на билетные сервисы очень высокая. Система не всегда выдерживает большой поток пользователей. При такой ошибке можно попробовать:

•  Перезагрузить страницу;
•  Попробовать зайти на сайт с другого устройства;
•  Выбрать другой способ оплаты;
•  Обратиться в поддержку сервиса.

Напомним, театральный фестиваль "Толстой" пройдет в Ясной Поляне с 5 по 7 июля. Гости смогут посетить более 100 мероприятий. Главным событием фестиваля станет спектакль Александринского театра "Воскресение" в постановке Никиты Кобелева по мотивам романа Льва Толстого.