Российские отели больше не смогут списывать деньги с карт туристов за «ущерб» по своему усмотрению
Российские туристы вскоре могут получить мощную защиту от необоснованных поборов со стороны гостиниц. Сегодня, 8 апреля, в Госдуму вносится законопроект, который ставит крест на практике произвольных штрафов за якобы испорченное имущество. Инициаторами выступила группа депутатов во главе с Ярославом Ниловым, как сообщает профильный канал «Юридические новости-Туризм».
Сейчас ситуация выглядит для путешественника крайне уязвимой: отельеры часто включают в правила проживания пункты о «штрафах» за разбитый стакан или пятно на ковре, суммы которых берутся буквально с потолка. Более того, многие гостиницы при заселении требуют данные банковской карты, с которой впоследствии без лишних вопросов списывают деньги, если администратор решил, что гость нанес ущерб.
По мнению авторов инициативы, текущая практика нарушает права потребителей, так как размер взысканий зачастую в разы превышает реальную рыночную стоимость поврежденного предмета. Депутаты предлагают внести поправки в закон об основах туристской деятельности, которые дадут постояльцам законное право отказаться от добровольной оплаты штрафа, если они не согласны с его размером.
Карту в залог больше не возьмут
Главное новшество для туристов заключается в прямом запрете на списание средств с банковских карт без явного согласия владельца. Если отель считает, что гость что-то сломал, он будет обязан либо договориться с постояльцем о сумме компенсации, либо обращаться в суд для взыскания ущерба. Самоуправство в виде «автоплатежей» за испорченное имущество станет незаконным.
На практике это означает, что при возникновении конфликта администрация не сможет просто «заблокировать» или списать деньги с вашего счета при выезде. Туристу больше не придется доказывать свою невиновность постфактум, когда деньги уже ушли со счета. Теперь бремя доказывания реальной стоимости ущерба и вины гостя ложится на плечи отеля.
Стоит напомнить, что подобные споры — классика конфликтных ситуаций в российском туризме. Часто отели пользуются тем, что турист спешит на самолет или поезд, и просто ставят его перед фактом списания средств. Если закон будет принят, у путешественников появится легальный инструмент для защиты своего кошелька от аппетитов недобросовестных владельцев гостиниц.
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.