Война дотянулась до Африки: российские туристы застряли в Кении, ЮАР, и на Занзибаре в Танзании
Российские туристы столкнулись со сложностями при возвращении из отпусков в Африке. Причиной стали массовые отмены рейсов через авиаузлы ОАЭ, которые используют многие отдыхающие.
Как сообщает ТК Shot, проблема затронула путешественников в Кении, ЮАР, на Маврикии, Занзибаре, в Танзании и на Сейшелах. У большинства были забронированы стыковочные рейсы через Абу-Даби или Дубай, которые теперь отменены.
Туристам приходится действовать самостоятельно. Они продлевают проживание в отелях за свой счет, что обходится в дополнительные 3–5 тысяч рублей с человека в сутки. Некоторые авиакомпании предлагают новые вылеты только через 9–10 дней.
Многие не готовы так долго ждать. В соцсетях туристы делятся опытом поиска альтернативных маршрутов через третьи страны. Например, петербуржцы смогли улететь только со сложными стыковками в Бангкоке и Камрани.
Другие выбирают рейсы через Куала-Лумпур в Пекин или через Египет, но цены на такие билеты выросли в разы. Ситуация также затронула россиян на Шри-Ланке и в Малайзии.
Возврат денег за отмененные билеты пока не производится. В авиакомпаниях рекомендуют туристам сначала добраться до дома, а затем обращаться за компенсацией через стандартные процедуры.
Редакция Турпрома напоминает, почему эти африканские направления были так популярны у россиян. Кения и Танзания привлекают сафари и пляжным отдыхом, ЮАР — природными парками и винами, а Маврикий, Сейшелы и Занзибар — экзотическими пляжами высшего класса.
Сейчас туристам советуют не паниковать и последовательно выполнять несколько шагов. Необходимо сразу связаться со своей страховой компанией и уточнить покрытие форс-мажорных ситуаций.
Затем следует обратиться в авиакомпанию для получения официального подтверждения об отмене рейса. Этот документ понадобится для страховой и возможной компенсации. Бронировать новые билеты лучше через официальные каналы перевозчика.
Эксперты советуют отслеживать информацию через мобильные приложения авиакомпаний и аэропортов. Официальные уведомления там часто появляются быстрее, чем в агрегаторах. По возможности стоит избегать самостоятельной покупки билетов у перекупщиков.
Ранее Турпром писал о том, как застрявших туристов поддержали в других странах. Отличился Катар, оплатив проживание туристов, а также Таиланд - где вообще туристам пообещали выдать деньги, а также оперативно приняли закон, избавляющий от проблем тех, у кого заканчиваются сроки пребывания.
Подробнее о ситуации в туризме в связи с нападением США и Израиля на Иран читайте в сюжете «Войны и туризм».