В отелях Дубая для российских туристов началась бесконтактная регистрация и почему от неё надо бежать
В Дубае стартует масштабная инициатива в сфере «умного туризма», направленная на упрощение процесса регистрации в отелях. Теперь гостям предлагается избежать утомительных процедур на ресепшене, загрузив свои идентификационные и биометрические данные всего один раз. Эта общегородская бесконтактная система призвана установить новые стандарты комфорта, безопасности и инноваций в индустрии гостеприимства.
Новаторская биометрическая и цифровая технология, разработанная Visit Dubai в партнерстве с независимыми компаниями, готова к интеграции в отели и дома отдыха по всему эмирату. Система обещает ускорить процесс прибытия, обеспечивая беспрепятственную регистрацию для гостей, которые смогут пройти все необходимые процедуры со своих мобильных телефонов еще до прибытия в отель. Загруженные данные надежно сохраняются и могут использоваться для быстрой проверки при последующих посещениях, например, с помощью распознавания лиц.
По мнению Visit Dubai, внедрение этой технологии позволит отелям повысить уровень обслуживания и сосредоточиться на более ценном взаимодействии с гостями. Генеральный директор Visit Dubai Иссам Казим подчеркнул, что это обеспечит путешественникам продуктивное и приятное начало отпуска, устранив все препятствия с момента прибытия в город.
Разработчики утверждают, что данное решение легко интегрируется в существующие приложения или веб-платформы отелей и обладает значительным потенциалом для использования в других сферах туристической экосистемы, таких как прокат автомобилей. Это должно способствовать более интегрированному и персонализированному опыту посетителей по всему Дубаю.
Гостиничный сектор Дубая, насчитывающий 820 отелей и апартаментов, продолжает активно развиваться. За первые 10 месяцев 2025 года он обеспечил 15,70 миллионов международных ночевок и в общей сложности 36,71 миллионов гостиничных номеров по всему эмирату, что на 5 процентов больше, чем годом ранее.
Однако, несмотря на все преимущества, которые обещает новая технология, эксперты предостерегают от возможных рисков, связанных с использованием биометрических данных. Президент группы InfoWatch Наталья Касперская отмечает, что биометрические данные, в отличие от паролей или номеров телефонов, являются неотъемлемой частью человека и не могут быть изменены в случае утечки или компрометации.
«Биометрические данные — это сверхчувствительные, но при этом неизменные данные, которые достаточно украсть один раз навсегда», — подчеркивает Наталья Касперская.
Она также указывает на то, что базы данных, в которых хранятся биометрические данные, не имеют особой защиты и подвержены утечкам, как и любые другие базы данных. По ее словам, большинство утечек происходит из-за человеческого фактора, а не из-за технологических проблем.
«Апологеты биометрии уверяют, что базы данных будут как-то особенно защищены, будут внедрены криптографические системы. На самом деле нет никаких особых способов защищать биометрические данные – это обычные данные, которые хранятся в обычных базах данных. И работают с ними те же люди. Обычные сисадмины и айтишники, которые получают не очень высокие зарплаты, сами назначают права доступа – то есть могут настроить себе доступ любого уровня», — поясняет президент InfoWatch.
Кроме того, развитие технологий deep fake создает новые угрозы, так как злоумышленники могут использовать украденные биометрические данные для создания поддельных идентификационных документов или для обхода систем аутентификации. Тесты показывают, что даже самые современные системы биометрической аутентификации не всегда способны распознать фальшивые лица.
В связи с этим, российским туристам, планирующим посещение Дубая, следует проявлять особую осторожность при предоставлении своих биометрических данных. Прежде чем соглашаться на бесконтактную регистрацию в отеле, необходимо тщательно изучить политику конфиденциальности и убедиться в надежности системы защиты данных.
По мнению Натальи Касперской, пока неясно, как защитить и верифицировать биометрические данные, и их использование несет в себе значительные риски. Она рекомендует ни в коем случае не сдавать биометрические данные и не вестись на «удобство», пока не будет предоставлена четкая информация о том, как эти данные планируется защищать, в том числе от собственных сотрудников.
Турпром напоминает, что не стоит недооценивать риски, связанные с утечкой биометрических данных. В случае компрометации эта информация может быть использована для различных мошеннических действий, включая крупные сделки с недвижимостью, управление счетами в банке и проход на закрытые объекты.