Иностранная семья туристов обратилась в суд с иском против известного отеля в Хургаде — излюбленного места отдыха российских путешественников. Причиной стал серьёзный инцидент: 12-летний ребёнок заразился там опасным заболеванием. После госпитализации речь шла о сепсисе, т.е. заражении крови, и сальмонеллезе.
Как уточнялось в публикации Cairo24, британская семья прибыла в Египет 20 июля прошлого года, рассчитывая провести две недели под жарким солнцем и насладиться отдыхом в популярном аквапарке в отеле Sindbad Aqua Park. Однако уже на четвёртый день их отпуск превратился в настоящий кошмар. Все члены семьи почувствовали недомогание. Они отмечали рвоту, сильные боли в животе и непрекращающуюся диарею. «Мы обратились на ресепшен, но персонал отеля, казалось, не проявил никакого интереса к нашей проблеме. Нас просто направили к местному врачу, услуги которого, конечно же, были платными», — пожаловалась мать заболевшего мальчика. По её словам, уже при заселении они столкнулись с проблемами: им пришлось требовать смену номера из-за антисанитарных условий и грязи.
После возвращения в Великобританию состояние ребёнка резко ухудшилось. Мальчика срочно госпитализировали, где врачи диагностировали у него инфекцию сальмонеллой типа Heidelberg и сепсис — заражение крови, представляющее прямую угрозу жизни. «Мы были в ужасе, когда узнали диагноз, — признался отец ребенка. — Никогда не думали, что обычный отпуск может привести к таким последствиям». В итоге семья решила подать в суд на туроператора и отель, обвинив обоих в несоблюдении санитарных норм и пренебрежении здоровьем гостей.
В то же время туристическая компания, организовавшая поездку, заявила: «Здоровье и безопасность наших клиентов — наш главный приоритет. Все наши отели проходят строгий контроль и соответствуют высоким стандартам. Поскольку дело находится в судебном производстве, мы не можем дать дополнительных комментариев».
Что делать туристам?
Sindbad Aqua Park — один из самых популярных отелей Хургады, в том числе среди российских туристов. Его выбирают за развитую инфраструктуру, аквапарк и доступные цены. Однако после этого инцидента возникает вопрос: насколько безопасно отдыхать в этом месте.
Ранее эксперты турсферы не раз предупреждали, что путешественникам следует быть бдительными при выборе места отдыха. Обращать внимание на отзывы других туристов, условия в отеле и не стесняться фиксировать несоблюдения санитарных норм. Для этого можно сделать фотографии, а потом обратиться в компетентные органы.
Ранее ТУРПРОМ рассказал о другом происшествии. Российская туристка из Екатеринбурга добилась справедливости в суде, отсудив у МВД 500'000 рублей за сорванный из-за ошибок в документах отпуск в Таиланде — подробности читайте по данной ссылке.
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости от Турпрома в Google News (в браузере ХРОМ): это свежие новости о туризме, лучших ценах на туры и билеты, здоровье, технологиях, жизни знаменитостей, еде и рецептах, астрологические прогнозы, лайхаки о саде и огороде, и многое другое! Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram.
