К моменту приезда пожарных кровля полностью была охвачена пламенем.
Огонь тушили три пожарных расчета ППСЧ г. Новый Афон, ПСЧ г. Гудаута и ПСО г. Сухум.
В результате пожара сгорели кровля и 3-ий этаж гостиницы, а также стоявшая рядом прачечная. Пострадавших нет.