29 июля около восьми утра в ДЧС города Шымкент поступило сообщение от полицейской службы. В сообщении отмечалось, что из окна 3-го этажа на крышу торгового центра «Имран», пристроенного на 1-м этаже многоэтажного дома по проспекту Тауке хана, Аль-Фарабийского района, по неосторожности упала гражданка 1997 г. р.
По сообщению на место происшествия прибыли 4 спасателя оперативно-спасательного отряда Департамента по ЧС г. Шымкент, и с помощью альпинистского снаряжения спустили с крыши пострадавшую с закрытым переломом правой ноги и передали сотрудникам скорой помощи.
