В Томском университете разработали чат-бот для библиотеки
На данный момент чат-бот справляется с 56 различными запросами пользователей. Он подскажет расписание работы библиотеки, поможет оформить читательский билет, забронировать аудиторию или узнать правила оформления курсовой работы. Новый функционал был разработан с учётом опыта первого чат-бота библиотеки, который работает в социальной сети "ВКонтакте" уже 5 лет и обработал более 50 тысяч запросов.
– Чат-бот "Стефан из Научки" – это программный продукт на языке Python, созданный командой разработчиков Научной библиотеки. Собственный проект дает возможность своевременно реагировать на потребности наших читателей, вносить изменения в бот, а также оперативно добавлять актуальные функции. Со временем планируем расширять функционал Стефана и даже подключить к боту генеративный искусственный интеллект, – рассказал Андрей Пархоменко, исполняющий обязанности. заведующего отделом библиотечного взаимодействия и технологий Научной библиотеки ТГУ.
Разработчики обещают, что возможности "Стефана" будут продолжать развиваться, чтобы стать ещё более удобным помощником для читателей.