Главная: Сбербанк рассказал об акциях и финансовой грамотности томичей
Томское отделение Сбербанка подготовило для жителей региона массу предновогодних сюрпризов и акций. Это уже стало ежегодной традицией. О том, чем готовы порадовать клиентов в банке и как специалисты оценивают финансовую грамотность томичей порталу Tomsk.ru рассказал зам. управляющего Томским отделением Сбербанка № 8616 по розничному бизнесу Виталий Щуренков.
— Какие предновогодние предложения приготовил банк на этот раз?
—Накануне нового года мы традиционно проводим промо-кампанию по потребительским кредитам. В рамках новогоднего предложения мы предлагаем сниженные процентные ставки, а также увеличиваем максимальный срок кредитования с 5 до 7 лет. Это позволит клиентам получить большую сумму для реализации новогодних желаний с меньшей платежной нагрузкой.
—Известно, что современный банк представляет из себя не только систему кредитов и вкладов. Томичи делают свой выбор финансового учреждения, оценивая экономию денег и времени. Отмечает ли вы эту тенденцию?
—Все больше наших клиентов пользуются удаленными каналами обслуживания на данный момент число активных пользователей онлайн услуг в Томской области составляет более 350 тыс. человек, тем самым экономят, оплачивая услуги онлайн или с помощью автоматического платёжа, например, для пользователей этой услуги проходит акция — победитель получит средства для оплаты жилищно-коммунальных услуг в следующем году. Ее участниками уже стали более 4000 томичей, подробности можно найти на сайте Банка.
— Наверное, часто приходится ставить вопрос о безопасности, ведь очень большой процент клиентов пользуются вашими услугами онлайн.
— Да. Сейчас мошенники играют на чувствах людей. Например, приходит смс якобы от имени банка: «Ваша карта заблокирована» или «С вашей карты произведен перевод». И далее – просьба позвонить или отправить смс на некий номер. Вы в панике начинаете звонить, сообщаете все данные карты «для отмены платежа» и лишаетесь своих средств. Важно помнить, что никогда, никому и ни при каких условиях нельзя сообщать данные вашей карты. Даже если вам позвонили и назвались представителем известной торговой фирмы, банка и так далее. Сбербанк никогда не запрашивает у своих клиентов секретную информацию — пароли, коды отмены операций. Это могут делать только мошенники. Казалось бы, все об этом знают, но порой забывают.
—Можно ли сказать, что клиенты Сбербанка год от года повышают свою финансовую грамотность?
Конечно, объем просроченной задолженности традиционно в Сбербанке ниже, чем в целом по Томску и не превышает 2,2%, тогда как в среднем по банковской системе Томской области уровень просроченной задолженности физических лиц достигает 5,2%. Большинство наших клиентов принимают решение получать зарплату на карты Сбербанка. Мы видим их доходы, и это позволяет банку рассчитать комфортный график платежей, чтобы клиенты могли исправно исполнят свои обязательства. Хочется отметить и повышение общей финансовой грамотности населения.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481.
Светлана Нифонтова