Преимущества получения услуг через МФЦ
За предоставлением муниципальных услуг городских и муниципальных округов Тамбовской области по перечню, утвержденному постановлением Правительства Тамбовской области от 03.05.2023 № 353, можно обратиться в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Тамбовской области (МФЦ), которые работают по принципу «одного окна» и значительно упрощают получение муниципальных услуг для граждан.
Обращение за предоставлением услуг в МФЦ имеет ряд преимуществ:
1. Удобное расположение.
Большинство офисов МФЦ располагаются в шаговой доступности от остановки общественного транспорта.
2. Удобный график работы.
МФЦ в крупных муниципальных образованиях Тамбовской области работают 6 дней в неделю, включая субботу, что особенно важно для граждан, работающих по графику стандартной трудовой недели.
3. Работа по принципу «одного окна».
Гражданам не нужно ходить по разным инстанциям и ведомствам, подать и получить документы можно в одном месте. МФЦ дает возможность одновременного получения нескольких услуг.
4. Без переплаты посредникам.
Граждане могут самостоятельно (без привлечения посредников) в короткие сроки гарантированно получить необходимые услуги.
5. Оперативная помощь консультантов.
Для удобства граждан в офисах МФЦ работают консультанты, которые всегда готовы ответить на возникающие вопросы по муниципальным услугам, предоставление которых организовано в МФЦ.
6. Комфортные условия.
В офисах МФЦ созданы все необходимые условия для удобства посетителей, в том числе комфортные места ожидания, оснащенные системами кондиционирования, терминалы для оплаты государственной пошлины или иной платы за предоставление услуг, в т.ч. в «окнах» МФЦ, функционирует сервис электронная очередь, созданы условия для приема людей с ограниченными возможностями. Около зданий, где размещаются офисы МФЦ, имеются парковочные площадки для автомобилей.
7. Отсутствие риска коррупции.
При предоставлении необходимых услуг исключается взаимодействие должностных лиц и заявителей.
8. Обратная связь.
Гражданам предоставляется возможность оценить качество предоставления услуг.
9. Помощь в получении муниципальных услуг в электронном виде на Госуслугах.
В МФЦ функционируют секторы пользовательского сопровождения (СПС МФЦ) – это специально оборудованные рабочие места, состоящие из персонального компьютера, сканирующего и печатающего устройства, предназначенные для самостоятельного получения заявителями в электронном виде муниципальных услуг, предоставление которых организовано в МФЦ, при консультационной и организационно-технической поддержке сотрудников МФЦ. Получать услуги в СПС МФЦ удобно: быстро, бесплатно, без талона и предварительной записи. Для подачи документов через Госуслуги необходимо иметь подтвержденную учетную запись.
Ознакомиться с информацией о режиме работы МФЦ области, порядке обслуживания посетителей, готовности документов, порядке получения муниципальных услуг, а также предварительно записаться на прием в МФЦ можно на портале сети МФЦ Тамбовской области.