В сыктывкарском "Лесозаводе" жильцы не спят из-за нашествия "пришельцев"

Сыктывкарцы, проживающие в местечке Лесозавод, недовольны работой компании, которая управляет их многоэтажкой. Однако от вполне логичной идеи заменить эту организацию на любую другую жильцы дома отказываются. Что их в этой связи пугает - выяснила корреспондент «Про Города».

Как рассказала нашему зданию одна из представительниц актива жильцов дома по улице Лесозаводская, в свое время способ управления действовал самый эффективный - это товарищество собственников жилья. Так что много лет владельцы квартир сами отвечали за обслуживание дома. А некоторое время назад новые собственники усомнились в качестве и чистоплотности актива ТСЖ, в итоге оно было ликвидировано, а дом перешёл под управление компании. Она является единственной для этого пригорода столицы Коми.

«Мы недовольны тем, как содержится наш дом: кровля подтекает, в подъездах грязно, двор оставляет желать лучшего», - высказалась нашему зданию активная жительница.

По словам пенсионерки, больше всего головной боли (причем в прямом смысле этого слова) у жильцов, особенно верхних этажей, вызывает соседство с регулярными нежданными гостями. Таковыми она назвала… птиц.

Со слов пожилой жительницы, пернатые попадают на чердак через крышу, на которой установлены вентиляционные каналы, не защищенные решетками.

«Голуби гадят, издают неприятные запахи и шумят. Это мешает нам спать по ночам, - возмутилась ветеран. - Мы не раз поднимали проблему с нашествием «пришельцев» перед нашей компанией, но воз и ныне там!».

Вместе с тем, на вопрос нашей редакции - в каком формате отправлялись обращения (письменно или устно) - она ответила: только устно. Призналась, что и она, и её соседи из числа представителей старшего поколения, надеялись что устных звонков и очных посещений офиса компании достаточно, чтобы её руководство реагировало на сигналы о проблемах.

Таким образом, пенсионерка призналась, что письменную переписку ни она, ни её соратники по дому с управленцами жилфондом не вели.

За комментариями по сложившейся ситуации наше издание обратилось в главный орган госжилнадзора региона. Первый вопрос мы задали относительно рисков для этого дома остаться безхозяйным в том случае, если жильцы откажутся от единственной на весь Лесозавод управляющей компании.

«Такие опасения беспочвенны. Жилищное законодательство предоставляет собственникам право выбора. Во-первых, никто не запрещает городским управляющим компаниям брать в управление дома в пригородах, если жители договорятся. Во-вторых, и это самое главное, собственники могут выбрать любой способ управления», - пояснил «Про Городу» Александр Душин.

По словам представителя Службы, алгоритм действий в данном случае прост: сначала нужно провести переговоры с потенциальной новой управляющей компанией. А затем, как жители определятся с выбором, надо провести общее собрание собственников. В повестку дня следует внести вопрос о расторжении договора с текущей компанией и выборе новой.

«Таким образом, инициатива полностью в руках жильцов», - пояснил собеседник издания.

Что касается конкретных претензий лесозаводчан, в частности, по кровле, он пояснил так: «Обязанность управляющей организации содержать крышу в надлежащем состоянии — это прямая обязанность, за которую жители ежемесячно платят деньги. Это требование закреплено в Минимальном перечне работ и услуг (Постановление Правительства РФ № 290) и в Правилах и нормах технической эксплуатации жилфонда (Приказ Госстроя№ 170)».

Эти акты обязывают управляйку на постоянной основе поддерживать кровлю, устраняяч протечки и иные повреждения.

«Даже если требуется капитальный ремонт, это не снимает с управляющей компании ответственности за текущее состояние крыши, - подчеркнул Александр Душин. - До момента проведения капремонта компания обязана проводить работы по ее содержанию и текущему ремонту, включая локальное устранение протечек».

Относительно проникновения в чердачное помещение птиц представитель Службы прокомментировал так:

«Любая управляющая компания обязана обеспечивать защиту этих пространств от проникновения посторонних, включая птиц и грызунов. Продухи и слуховые окна должны быть оборудованы защитными сетками и решетками. Если на чердаке живут голуби, это прямое следствие бездействия компании, так как она не обеспечила должную изоляцию и не поддерживает порядок на вверенной ей территории».

Еще на одно недовольство, обусловленное низким качеством чистоты в подъездах, представитель Службы высказался так: «Периодичность уборки подъездов регламентируются Приказом Госстроя № 170. Влажная уборка должна проводиться не реже одного раза в месяц. Сухое подметание — не реже одного раза в пять дней. Мытье окон — два раза в год (весной и осенью).

Если уборка не ведется, жильцам следует письменно обратиться в компанию, чтобы та провела проверку и составила акт о непредоставлении услуг или предоставлении их ненадлежащего качества».

Если управляйка отказывается – жильцам достаточно самим зафиксировать нарушения (на фото и видео) и составить акт с подписями двух-трех соседей.

Этот документ послужит основанием для того, чтобы потребовать от компании перерасчета платы за содержание жилья. Если и после этого реакции не последует, жильцы вправе в письменном виде направить обращение в Госжилинспекцию. Сделать это можно через систему ГИС ЖКХ, портал Госуслуги или офис МФЦ (Мои документы). Можно лично принести заявление в бумажном виде в приемную самой Службы, только прийти важно со своим паспортном для идентификации личности заявителя. Кроме того, можно воспользоваться платформой обратной связи на сайте.

«К заявлению обязательно приложите копии ранее направленных жалоб в управляющую компанию и акты о некачественных услугах. Это станет основанием для проведения инспекторами внеплановой проверки. В случае подтверждения нарушений в адрес компании будет выдано предписание об их устранении, а сама она окажется привлечена к административной ответственности», - уточнил Александр Душин.

Он добавил, что нет смысла обращаться в прессу или писать посты в соцсетях.

Такие способы донесения информации о проблемах управления домом не являются официальными, так что орган надзора не уполномочен на них реагировать.

Галина СЕРГЕЕВА