Калужской транспортной прокуратурой проведена проверка соблюдению авиакомпанией прав пассажиров
Прокуратурой установлен неправомерный отказ в регистрации пассажира на рейс, а также неправомерной отказ в распечатке посадочных талонов со стороны представителей АО АК «Руслайн».
Кроме того, при проверке прокуратурой выявлен факт нарушения прав пассажира, выраженный в задержке вылета рейса АО АК «Руслайн» несвязанного с метеорологическими условиями, а именно: 09.05.2024 «Казань-Сыктывкар» задержка рейса № 7R568R на 24 часа. По причине вышеназванной задержки рейса пассажир понесл убытки в виде стоимости оплаченного проживания в гостинице.
Таким образом, АО АК «Руслайн» нарушило требования воздушного законодательства в части соответствия выполняемых рейсов расписанию, а также нарушило права пассажиров как потребителей, не оказав услугу по воздушной перевозке, по причине неправомерного отказа в регистрации.
По факту выявленных нарушений руководителю АО АК «Руслайн» внесено представление,