ВТБ откроет первый офис в Карачаево-Черкесии до конца года
На новых территориях банк планирует открыть стандартный офис для обслуживания розничных и корпоративных клиентов с выделенной зоной «Привилегии» в Черкесске и Назрани, а также точку продаж нового «легкого» формата в Сунже. Также офисы появятся на Ставрополье, Дагестане, Северной Осетии и Кабардино-Балкарии.
«В этом году мы серьезно наращиваем сеть своих отделений в регионе. В СКФО работают 33 офисов ВТБ. Большинство из них – в крупных городах. Сейчас мы идем в небольшие населенные пункты – это, как правило, райцентры, где проживает от 25 тыс. человек. С начала года мы открыли новые точки продаж в Махачкале, Прохладном и буквально на днях заработал наш «легкий» офис в Изобильном. Но планы до конца года гораздо шире – наши отделения впервые откроются в Карачаево-Черкесии и Ингушетии, а также в новых районах региональных столиц», – прокомментировал Александр Дыренко.
ВТБ продолжает развивать доступность выездного сервиса, который включает в себя доставку банковских продуктов и возможность получить полноценную консультацию, как в любом офисе. Сегодня вызвать специалиста банка на Северном Кавказе могут жители Владикавказа, Ессентуков, Каспийска, Кисловодска, Махачкалы, Нальчика и Ставрополя.
По словам управляющего, банк стремится сделать выездной сервис доступным и быстрым для жителей Северного Кавказа. Сегодня менеджер, посещая клиентов в разных местах, проходит за день около 20 километров. Чаще всего клиенты заказывают доставку дебетовых карт и перевод заработной платы. Кроме того, выездные менеджеры помогают оформить платежные стикеры, настроить программу лояльности и цифровые сервисы и проконсультировать по другим вопросам.