Неизвестные по телефону убеждают пожилых людей поджигать банкоматы и военкоматы в Петербурге. Как обезопасить своих родных от мошенников?

С 16 декабря в Петербурге новая волна поджогов после звонков мошенников. Почти все поджигатели — подростки или пожилые люди. «Бумага» поговорила с экспертками помогающих пожилым НКО о том, как уберечь родных.

Психолог благотворительного фонда «Добрый город Петербург» Ольга Александрова объяснила «Бумаге», что обе категории граждан относятся к «группе риска». Пожилые люди чаще бывают изолированы, одиноки и страдают от различных заболеваний. Из особенностей личности риски повышают ведомость, несамостоятельность, инфантильность и тревожность.

Как можно помочь пожилому родственнику

• Важно рассказывать близкому с конкретными примерами, какие схемы обмана существуют, какие техники используют мошенники, считает Александрова Можно привлечь «авторитетный источник»: социального работника, представителя общественной организации или полицейского.
• Важно обращать внимание родственника на то, что запрет собеседника передавать кому-либо информацию — тоже один из признаков мошенника. Стоит порекомендовать человеку в случае звонков из организаций, ведомств или компаний класть трубку и перезванивать в указанную организацию самостоятельно.
• По словам Александровой, мошенники часто разговаривают с пожилыми людьми долго и подробно. Такой разговор должен обратить на себя внимание близких, если пожилой человек живет не один.  
• Руководительница благотворительного фонда «Операция бабушка» Светлана Моисеева заметила  в разговоре с «Бумагой», что самый надежный способ защиты — ограничить в настройках телефона пожилого родственника входящие звонки от абонентов, которых нет в записной книжке. Некоторые банки также предоставляют клиентам сервис «второй руки» — услуга подтверждения банковских операций через второе лицо. 

Поскольку в группе риска находятся в первую очередь одинокие люди, Александрова рекомендует поговорить об опасности также с соседями и дальними родственниками.