Клиентам будут возвращать деньги, переведенные мошенникам
По сведениям ТАСС, в активе банка уже есть возврат таких денежных средств в интересах нескольких сот клиентов.
Об этом сообщил журналистам на Петербургском международном экономическом форуме зампредседателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов.
«Мы запустили проект. Пошли на эксперимент, взяли на себя непростую бюрократическую работу. На основании доверенности от наших клиентов сразу же возвращаем эту сумму и берем на себя обязательство вернуть эту сумму чуть позже, тоже через суд от имени клиента. У нас это получилось, мы уже имеем в активе возврат таких денежных средств в интересах нескольких сот клиентов, клиенты очень довольны. Их реакция превзошла все ожидания», - сказал он.
Как пояснил Кузнецов, сегодня пострадавший от мошенников человек, согласно процессу, который утвержден в России, должен обратиться в суд, предоставить доказательную базу, что операция была мошенническая, и потребовать возврат средств.
«Это трудоемко, я не помню ни одного случая, чтобы за 10 дней удавалось решить это. Мы для себя нашли возможность построить несколько по-другому процесс возврата этих денег», - отметил он.
Отвечая на вопрос о размере возмещенных средств, Кузнецов сказал, что цифры на данный момент разные, но «речь идет о десятках и сотнях миллионов рублей».
Впервые о пилотировании нового проекта «Сбера» по возврату украденных средств стало известно в феврале этого года. Запустить услугу банк планировал в мае.