Внедрение цифровых технологий позволит ускорить зачисление социальных выплат на карту МИР
Итоги реализации программы «Эффективный регион» Комитетом по социальной политике Санкт-Петербурга в 2022 году и задачи на 2023 год обсудили сегодня на рабочем совещании Александра Беглова с членами городского правительства.
Губернатор подчеркнул, что повышение качества государственных услуг особенно важно для социальной сферы.
«За поддержкой в органы власти обращаются пожилые, многодетные семьи, ветераны, блокадники, люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. Количество мер поддержки растёт, и вместе с этим увеличивается число обращений. Наша задача – сделать так, чтобы жители города тратили как можно меньше времени на оформление справок и документов», - сказал глава города.
По поручению Президента России бережливые технологии внедряются в различные отрасли экономики и социальную сферу. Результаты их внедрения фиксируются на национальном уровне.
Для внедрения бережливых технологий в 2022 году Комитетом по социальной политике было разработано два проекта. Проект «Оптимизация процесса рассмотрения обращений граждан» позволил значительно сократить время процедур по предоставлению мер социальной поддержки. В ходе реализации проекта «Оптимизация процесса проведения комплексной проверки подведомственного учреждения» была создана целевая карта процесса, что дало возможность сократить его время на 20% и увеличить количество проверок.
В 2023 году дан старт межотраслевому проекту «Оптимизация процесса предоставления мер социальной поддержки в виде денежных выплат, перечисляемых на карту МИР». Он реализуется на базе услуги «Единовременная компенсационная выплата женщинам, родившим в возрасте от 19 до 24 лет включительно первого ребенка в период с 1 января 2020 года». Планируется, что денежные средства можно будет получить на карту МИР, используя только номер карты получателя.
Александр Беглов отметил, что благодаря внедрению цифровых технологий зачисление социальных выплат на карту МИР будет проходить намного быстрее: один-три часа вместо одного-трех дней.
Губернатор подчеркнул, что необходимо продолжать системную работу по программе «Эффективный регион», создавать дополнительные государственные сервисы, а также сокращать бумажный документооборот и переходить на Единый электронный документооборот при взаимодействии с подведомственными учреждениями.
***
Программа «Эффективный регион» направлена на внедрение принципов и инструментов бережливого производства в деятельность исполнительных органов государственной власти Санкт Петербурга, а также на создание условий для системного повышения качества жизни жителей, развития предпринимательской активности, предоставления качественных услуг, повышения эффективности управленческих процессов с минимальными затратами времени и ресурсов. Программа реализуется Правительством Санкт Петербурга при экспертной поддержке представителей Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом».