В случае незаконных действий со стороны коллекторских агентств необходимо обращаться к должностным лицам службы

Жители Ленинградской области, попавшие в поле зрения недобросовестных представителей организаций, занимающихся возвратом просроченных задолженностей, могут обращаться по телефону в УФССП России по Ленинградской области. Получить консультацию специалистов Управления жители региона, чьи права были нарушены со стороны представителей коллекторских и микрофинансовых организаций, могут как по телефону 8 (812) 630-35-03 , так и обратившись напрямую в отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функцию по возврату просроченной задолженности. Действия сотрудников организаций, занимающихся возвратом задолженностей, по отношению к физическим лицам строго регламентируются Федеральным законом № 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Его положения предусматривают, в том числе, порядок и степень воздействия на граждан, имеющих непогашенную задолженность. Если действия кредиторов и лиц, представляющих их интересы, при взаимодействии с клиентами-должниками выходят за рамки допустимого, это является нарушением законодательства и предполагает административную ответственность. Граждане же в этом случае вправе обращаться в надзорный орган, которым является Федеральная служба судебных приставов. Существует определенный порядок обжалования незаконных действий коллекторских агентств. Необходимо направить в Управление заявление с указанием контактных данных, изложить причину обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото-видео-аудиоматериалы. После проверки обоснованности поступившего заявления должностные лица Управления примут все необходимые меры для привлечения организации/кредитора к административной ответственности в случае превышения должностных полномочий при работе с должником. Пресс-служба УФССП России по Ленинградской области/p