За неделю специалистами системы «Инцидент-менеджмент» отработано более 800 вопросов оренбуржцев
Среди отработанных тем – благоустройство, ЖКХ, социальная сфера.
Жители Сорочинска написали в одном из пабликов о плохом состоянии детской площадки. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент». На площадке установлены урны и скамейки, качели и горка отремонтированы.
Жительница Новотроицка написала в социальных сетях об отсутствии освещения по ул. Корецкой. Сейчас ведутся работы по оформлению документов на заключение энергосервисного контракта. После его заключения в городе заменят всё уличное и межквартальное освещение.
Жители Орска написали в соцсетях о свисающей над тротуаром ветке, которая мешает проходу. Вопрос был передан для отработки в местную администрацию. Ветки у школы № 8 спилены.
Жителей частного сектора в Октябрьском районе Орска интересует вопрос вывоза мусора. В частном секторе будет установлено 100 металлических контейнеров. В кратчайшие сроки администрация определит конкретные места, где они будут расположены. Региональный оператор обязуется убрать весь скопившийся мусор и в дальнейшем вывозить его по графику.
Один из частых вопросов жителей области – возможность и сроки получения пособия на детей от 3 до 7 лет. С 1 января 2020 года установлена ежемесячная денежная выплата на детей от 3 до 7 лет включительно, воспитывающихся в семье, размер среднедушевого дохода которой не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную в Оренбургской области за II квартал года, предшествующего году обращения за назначением указанной выплаты. Во II квартале 2019 года прожиточный минимум составлял 9585 рублей. Решение о назначении либо об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты выносится не позднее 20 рабочих дней со дня поступления заявления в филиал учреждения. Право на выплату имеет один из родителей или законных представителей ребёнка независимо от пола. И заявитель, и ребёнок должны быть гражданами России, а заявитель – проживать на территории России.
По всем вопросам можно обратиться в Центр социальной поддержки населения по месту жительства, телефоны размещены на сайте, а также в Центр социальной поддержки населения по телефонам: 8(3532)34-18-71, 8(3532)34-18-79. Все социальные выплаты и компенсации выплачиваются гражданам в обычном режиме в сроки, установленные действующим законодательством.
Среди отработанных специалистами «Инцидент-менеджмента» вопросов вывоз ТКО по ул. Московской, уборка мусора и веток в районе детского сада № 21 в Бугуруслане, установка контейнеров для ТКО по ул. Ленинского Комсомола в Орске, уборка территории парка им. Гуськова в Оренбурге.
Всего с начала работы программы отработано более 43 400 инцидентов. За первую декаду сентября отработано 1336 инцидентов, в том числе по дорогам – 321, благоустройству – 268, здравоохранению – 99, мусору/свалкам – 98, ЖКХ – 93, образованию – 84.
По Оренбургу отработано 670 инцидентов, Бузулуку – 127, Орску – 115, Новотроицку – 113.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и «Инстаграм». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.