В субботу ВИМ-авиа отменила 11 рейсов
В число 12.8% чартерных рейсов, которые сократила авиакомпания ВИМ-авиа в субботу попали рейсы в Сочи, Турцию, Болгарию и Тунис. Традиционно решать проблемы туристов традиционно «призвали» туроператоров.
«Авиакомпания ВИМ-авиа объявляет о сокращении 12,8 % чартерных рейсов, с 02 июня по 15 июня включительно. Решение связано с необходимостью минимизировать веерные задержки рейсов, возникшие на фоне позднего прибытия трех воздушных судов с планового обслуживания», - говорится в сообщении компании.
Согласно данному сообщению отменены следующие рейсы:
№ 9341 Москва (Домодедово) – Сочи (Адлер)
№ 9377 Москва (Домодедово) – Бургас
№ 9145 Москва (Домодедово) – Бургас
№ 9149 Москва (Домодедово) – Бургас
№ 5721 Москва (Домодедово) – Анталья
№ 5723 Москва (Домодедово) – Анталья
№ 5725 Москва (Домодедово) – Энфида
№ 9301 Москва (Домодедово) – Анталья
№ 9305 Москва (Домодедово) – Анталья
№ 9307 Москва (Домодедово) – Анталья
№ 9309 Москва (Домодедово) – Анталья
«Просим пассажиров отмененных чартерных рейсов не приезжать в аэропорт. Информацией о Вашей поездке владеет Ваш туроператор», - также сообщает перевозчик.
Напомним, эксперты туррынка отмечают, что ситуация крайне сложная. Во-первых, чартерные рейсы «ВИМ-авиа» актуальная для многих игроков туррынка и «распространены» от Греции до Сочи и Крыма, а в числе «пострадавших» и отмененных значатся, например, такие популярные направления как Симферополь, Сочи, Бургас, Ираклион и т.д. Кроме того, сообщения об отмене рейсов приходят от авиакомпании в последний момент, поэтому туроператоры уже понесли существенные потери – решить проблему с заменой рейса меньше чем за 12 часов, физически невозможно, поэтому все потери, в том числе компенсации туристам, ложатся на туроператоров.
Игроки рынка отмечают, что ситуация «прошлась» по ним в разной степени. «Сегодняшний рейс на Ираклион мы будем выполнять сами, найден новый перевозчик. 1 июня наши туристы были заранее, дополнительно оповещены и пересажены на другие рейсы. Так, из Домодедово в Ираклион вылетели два рейса, на которых было 119 и 82 наших туристов соответственно», - прокомментировал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Александр Цандекиди, гендиректор туроператора «Музенидис Трэвел». По словам эксперта, по остальным рейсам до 15 июня решено с «ВИМ-авиа» заблаговременно согласовывать ситуацию. «Если авиакомпания не сможет выполнить свои обязательства, будем пересаживать туристов на борта Ellinair и других перевозчиков. В связи с этим возможны изменения в расписании, но всех наших туристов будем оповещать заблаговременно», - добавил Александр Цандекиди.
В пресс-службе туроператора TUI сообщили, что рейс авиакомпании ВИМ-авиа в Бургас 2 июня был отменен. «Авиакомпания Вим-авиа оповестила о сокращении количества рейсов в период до 15 июня, и компания TUI получила уведомление об отмене рейсов Москва (Домодедово) - Бургас со 2.06 по 12.06, где она располагает блоком мест. Туроператор TUI прилагает все усилия, чтобы в ближайшее время все туристы улетели на рейсах других авиакомпаний, и старается сделать срок задержки минимальным, обеспечивая туристов всем необходимым», - прокомментировали в пресс-службе туроператора. При этом рейсы ВИМ-авиа по другим направлениям, с которыми работает туроператор, остаются в силе.
По внутреннему туризму обстановка также крайне сложная. «Наша ситуация на данный момент такова: мы получили информацию, что 02.06.17 рейсы в Сочи из Москвы и Екатеринбурга не будут выполнены, причем получили её в сроки, не предполагающие возможности переобеспечения рейса. Мы сочли недопустимым держать туристов в аэропорту, поэтому данные туры отменили. Туристам и турагентствам мы предложили на выбор несколько вариантов – либо сместить тур на более поздние даты, либо добраться самостоятельно – мы вернем стоимость проезда, заложенную в пакете, либо перебронировать тур на другое направление, либо вернуть полную стоимость тура», - рассказал Сергей Толчин, директор по продажам НТК «Интурист».
Эксперт также отметил, что большинство рейсов полетной программы туроператора с ВИМ-авиа выполняется в штатном режиме, однако ситуация фактически регулируется «вручную». И туррынок в любом случае ожидают серьезные последствия. «Последствия этой ситуации в целом для рынка носят негативный характер: рейсы ВИМ-авиа есть практически у всех туроператоров, направления от Греции и Кипра до Сочи и Крыма. Ситуация, помимо ущерба финансового, наносит и большой репутационный ущерб. Туроператорам и авиаперевозчикам придется восстанавливать доверие туристов», - резюмировал Сергей Толчин.