Человек-громоотвод. Новое в турбизнесе Сочи

Сочинский турбизнес активно осваивает новые формы обслуживания клиентов. Летом 2016 года в некоторых отелях появились специально обученные люди для работы с обращениями гостей. Сервис Guest Relation, давно известный на западе, внедряется на российском курорте. Специальный сотрудник подстраховывает клиента и находится всегда рядом, для того, чтобы решить сиюминутно возникающие проблемы. К примеру, договориться с администратором о переселении в другой номер, или организовать оперативный ремонт кондиционера. Бывают задачи и посложнее. Как рассказал изданию Lenta.ru представитель туроператора TUI Антон, как-то его попросили помочь в приобретении раритетного унитаза. Просьба гостей – закон. Антон эту просьбу выполнил. Туристический сервис Guest Relation только появляется в сочинских отелях, и многие туристы не сразу понимают функции, которые выполняет сотрудник по работе с обращениями гостей. Эксперт по полезным услугам в новинку для Сочи.