Сбербанк представил в Сочи новый ипотечный сервис
Участников оказалось в полтора раза больше, чем год назад. Перед ними выступили представители Минстроя России, ГК «Мортон», RDI, ЛСР, «БЕСТ-Новострой», MR Group, агентства «Этажи», Страхового дома «ВСК», агентства «Жилфонд», ЦРП «Петербургская недвижимость», ГК «МИЦ», Ассоциации развития стального строительства (АРСС) и другие. Конечно же, были спикеры и от принимающей стороны. Особенно запомнились участникам два ярких момента — речь старшего вице-президента, директора департамента розничного обслуживания и продаж банка Анатолия Попова и презентация онлайн-кабинета ипотечного заёмщика.
Обращаясь к аудитории, Анатолий Попов подчеркнул критическую важность предложения новых удалённых сервисов лицам, покупающих недвижимость в ипотеку. «На данный момент около 80% наших клиентов в том или ином виде используют цифровые технологии, к 2020 году их количество достигнет 90%, -— уточнил спикер — Мы хотим удовлетворить потребность этих людей в онлайн-обслуживании и по такому важному продукту, как ипотека. При этом двери наших 16 тысяч отделений по-прежнему открыты для очных консультаций».
Логичным продолжением темы стало представление нового ипотечного сервиса — онлайн-кабинета заёмщика. Пока что услуга запущена в пилотном режиме в Москве и Новосибирске. Представители Сбербанка заверили, что в этом году планируется запуск «кабинета на всю страну».
«Мы реализовали для клиента возможность доступа к ипотечному процессу через интернет, — подчеркнул начальник управления по работе с партнёрами и ипотечного кредитования Николай Васев. — Это позволяет в режиме онлайн мониторить процесс подготовки сделки, общаться в чате с персональным менеджером, дистанционно получать одобрение документов по объекту, а также подбирать аккредитованные новостройки и получать предложение услуг от официальных партнёров банка — агентств недвижимости».
В свою очередь, директор департамента розничных нетранзакционных продуктов Сбербанка Наталья Алымова сообщила собравшимся, что после выхода постановления Правительства РФ о продлении программы государственного субсидирования ипотеки банк незамедлительно объявит об условиях по продукту, которые будут действовать с 1 марта и до конца 2016 года. Кроме того, Алымова анонсировала запуск с 1 марта акции с пониженными ставками для клиентов, объект недвижимости которых может не соответствовать условиям господдержки. «Таким образом, с 1 марта мы предложим всем клиентам специальные условия для покупки жилья в новостройках», — подытожила глава департамента.
На этом мероприятие не окончилось. Участники III ежегодной конференции «Инновации рынка недвижимости» могли не только послушать, но и поучиться. Так, ведущий нетворкинг-эксперт в России и СНГ Гил Петерсил провел бизнес-тренинг на тему «Нетворкинг как инструмент выстраивания доверительных отношений», а директор по маркетингу Яндекс.Такси Даниил Шулейко рассказал о методах повышения лояльности пользователей на примере развития своего сервиса.
Напомним, ПАО Сбербанк — крупнейший финансовый институт в России, а в мире — один из ведущих и глобальных. На его долю приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк — ключевой кредитор для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредитель и основной акционер ПАО Сбербанк — Центральный банк РФ, владеющий 50% уставного капитала плюс 1 голосующая акция. Другими акциями банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 135 миллионов физических лиц и более 1 миллиона предприятий в 22 странах. Банк располагает самой широкой в России сетью филиалов — около 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481 от 11.08.2015.