Время лучших: успехи российского бизнеса в цифровизации отметили премией
IX ежегодный форум «Время инноваций» состоялся 11–12 декабря 2024 года в Сочи. В центре внимания участников по сложившейся традиции вопросы цифровизации бизнеса, разработки и внедрения современных технологий во всех сферах экономики и общественной жизни. Кто и за что на этот раз был награжден?
Мероприятия, посвященные развитию технологий и цифровым трансформациям, являются катализаторами инноваций, заявила исполнительный директор премии «Время инноваций» Елена Хомутова, оценивая потенциал форума. «Они позволяют, обмениваясь знаниями и опытом, создавать будущее, где технологии служат движущей силой прогресса и улучшения качества жизни. Инновации – путь к устойчивому росту, эффективному управлению и успешному будущему нашей страны», – подчеркнула она.
Форум решает эти задачи с 2011 года. Премией награждают компании из разных отраслей, успешно реализующие бизнес-модели инновационного развития. Среди лауреатов – флагманы российской экономики, являющиеся признанными лидерами технического прогресса и цифровизации.
Составить шорт-лист участников для оргкомитета задача всегда непростая. Отбор заявок проходит по жестким критериям, помимо прочего во внимание принимаются имидж и деловая репутация соискателей. Только лучшим присваивают звание «Номинант». Из них Экспертный совет, в который включены ведущие специалисты в области науки и инноваций, общественные деятели, представители бизнес-сообщества и органов госуправления, выбирает победителей.
Ежегодно лауреатами премии «Время инноваций» становятся более шестидесяти компаний. Их награждают в номинациях «Импортозамещение: компания года», «Проект года», «Лучший проект по популяризации инновационной деятельности», «Техническая инновация года», «ESG-инновация года», «Научное объединение года», «Прорыв года», «Инновационно активная компания года» и других.
Многие с завидным постоянством подтверждают звание лучших. Например, цифровая платформа быстрых закупок «Максмарт» победила в 2023 году в номинации «Технологическая инновация года», а в 2024-м – в номинации «Импортозамещение. Продукт года. Управление закупками». «Мы благодарны, что нашу работу замечают не только клиенты, но и экспертное сообщество. «Максмарт» изначально поставил амбициозные цели полностью автоматизировать закупки как внутри компании, так и переведя их частично на аутсорс для оптимизации процессов и исключения ручного труда», – отметила гендиректор Елена Суховей.
«Максмарт» разработал и внедрил единое комплексное решение процесса снабжения для коммерческих компаний и предприятий, которые осуществляют закупки в ежедневном режиме. Продукт позволил полностью цифровизировать рутинные процессы, сократить сроки закупок и поставок. Решение включает в себя B2B-маркетплейс стандартизованной номенклатуры и SRM-систему, полностью интегрированные с ERP-системами клиентов (SAP S/4HANA, 1С). При этом удалось обеспечить все офлайн-процессы: консолидацию заказов в распределительных центрах, логистику «последней мили», в том числе адресную внутри предприятия, рассказала Суховей.
«Одно из преимуществ системы – снижение транзакционных издержек, затрат на логистику, сокращение сроков поставки примерно в 2,7 раза. Лучшая управляемость и контроль закупочного процесса ведут к повышению операционной эффективности компании в целом. Аналогов нашему продукту в России в настоящий момент нет, чем мы по праву гордимся», – заявила Суховей.
«Аэрофлот» в этом году получил премию в номинации «Импортозамещение. Проект года» в категории «Транспорт и машиностроение». Так отмечены успехи в переходе на отечественные ИТ-решения – речь о программном обеспечении (ПО) «Электронный портфель» и приложении Crew Tablet. Советник генерального директора «Аэрофлота» по инновационному развитию Андрей Полозов-Яблонский напомнил, что компания стала лауреатом премии «Время инноваций» уже 13 раз.
«Для нас это важно, премия подтвердила, что мы не снижаем усилия во внедрении инновационных решений, в том числе импортозамещение ПО», – сказал он. Ответом на западные санкции стали разработка и внедрение множества значимых проектов в ИТ-сфере с суммарными затратами в десятки миллиардов рублей. Некоторые решения фактически предотвратили приостановку производственных процессов в гражданской авиации, поэтому имеют очень высокую степень окупаемости, отметил Полозов-Яблонский.
По его словам, в «Аэрофлоте» задачи импортозамещения решает дочерняя компания «Аэрофлот-Техникс», которая имеет все необходимые компетенции. Кроме того, создан департамент разработки конструкторских решений, его костяк составили ведущие инженеры из центра разработки покинувших Россию авиапроизводителей. Это подразделение работает в интересах всей отрасли.
«С учетом накопленного опыта ПО «Электронный портфель» и приложение Crew Tablet были доработаны и улучшены. Для оснащения пилотов и бортпроводников закупили более 11 тысяч планшетов российского производства. Таким образом, мы получили полностью отечественные решения, что имеет принципиальное значение для обеспечения безопасности полетов», – резюмировал представитель «Аэрофлота».
Наградой «Импортозамещение: продукт года» была отмечена HR-платформа «Пульс», еще раз подтвердив высокий уровень компетенций «Сбера» в создании решений для управления талантами. Директор по развитию бизнеса Герберт Шопник назвал «Пульс» результатом более чем 10-летней цифровой HR-трансформации, в которой «Сбер» прошел все этапы – от «зоопарка инструментов» до комплексной HR-системы собственной разработки.
«Сегодня «Пульс» – зрелый продукт, состоящий из 12 модулей, каждый из которых разрабатывался на основе исследований в области пользовательских сценариев и продуктового дизайна. У платформы уже более 50 клиентов и 400 тысяч пользователей, которые оценивают платформу на 4,9 балла из 5», – говорит Герберт. Главным преимуществом «Пульса» он называет возможность осуществить переход «от решения отдельных HR-задач к системному управлению талантами на основе данных». Это означает, что процессы найма, адаптации, обучения, целеполагания, оценки и прочие работают как единый механизм и анализируются в связке друг с другом.
HR-платформа обеспечивает цифровой комфорт (DEX), что прямо влияет на показатели бизнеса. Согласно исследованию Ivanti, 97% руководителей считают, что цифровой комфорт повышает продуктивность сотрудника, 93% сотрудников службы безопасности компаний отмечают позитивное влияние DEX на кибербезопасность, пояснил Шопник.
«Альфа-Капитал» привез из Сочи премию «Время инноваций». УК победила в номинации «Инновационно активная компания» на рынке финансов и консалтинга. Наградой отмечен проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта (ИИ) в инвестиционные сервисы. По мнению руководителя блока «Цифровой бизнес» компании Антона Граборова, ИИ открывает принципиально новые возможности для оптимизации процессов и улучшения клиентского опыта в финансовой сфере. И «Альфа-Капитал» видит здесь большой потенциал для повышения качества обслуживания и эффективности бизнес-процессов.
«Технологии искусственного интеллекта помогают автоматизировать рутинные операции, ускоряют обработку информации и предоставляют более персонализированный сервис клиентам. В рамках фабрики инноваций мы реализуем комплекс проектов на базе ИИ», – говорит Граборов. Так, AI-ассистент для инвестконсультантов совмещает умную базу знаний компании с возможностью поиска информации на естественном языке. Благодаря AI-суфлеру для контактного центра скорость обработки обращений в первые 20 секунд выросла с 72% до 89%, а оценка качества консультаций повысилась с 4,5 до 4,78 балла.
«Активно развиваются сервисы на базе ИИ и в мобильном приложении. Работа идет по принципу «от идеи к реализации» с вовлечением сотрудников всех подразделений, что позволяет эффективно внедрять инновации и постоянно улучшать качество сервиса для клиентов», – резюмировал Граборов.