Житель Смоленска столкнулся с проблемами при заказе дверей

В Смоленске произошёл инцидент, связанный с заказом межкомнатных дверей на сумму 156 229 рублей в компании «Стильные двери». Клиент, сделавший предоплату в размере 50% 24 октября, был удивлён, когда исполнители потребовали полную оплату до установки и доставки товара. При этом у покупателя не было договора, подтверждающего условия сделки.

Сроки изготовления и монтажа были согласованы на 6 декабря 2025 года, однако отсутствие письменного договора создало риски для потребителя. Без договора не были зафиксированы ключевые условия, такие как сроки выполнения, порядок оплаты и ответственность сторон.

Согласно правилам бытового обслуживания населения, договор на выполнение работ должен быть оформлен в письменной форме и содержать важные данные, такие как информация об исполнителе, описание работ, цена и гарантии. В данном случае отсутствие договора является нарушением, а требование полной оплаты до получения товара создает риск для клиента.

После обращения покупателя в контролирующие органы индивидуальному предпринимателю было выдано предостережение. Теперь ему необходимо соблюдать законодательство и оформлять все сделки в письменном виде.

Потребителям напоминают о важности заключения письменных договоров при заказе услуг. Важно фиксировать все условия, включая сроки, порядок оплаты и гарантии. Необходимо избегать полной предоплаты до получения товара и подписания акта выполненных работ.