В Смоленске возобновлен муниципальный маршрут №9
На график маршруток теперь можно пожаловаться на горячую линию. Вопросы работы общественного транспорта областного центра обсудили на еженедельной общегородской планерке. Ранее Александр Новиков поручил усилить обратную связь с пассажирами.
По вопросам работы автобусов и маршруток организована круглосуточная горячая линия. Обратиться можно по телефонам: 55-61-72 и 8 (910) 063-03-27. Номера уже размещают на остановках и в салонах транспорта.
Для того чтобы данный инструмент обратной связи был рабочим, ответственные лица будут готовить еженедельные отчеты для главы города в виде аналитической сводки: сколько обращений поступило, какие проблемы поднимали пассажиры, как быстро отрабатывались заявки. Кроме того, мэр поручил уделять особое внимание системным сбоям — чтобы выявлять проблемные маршруты и предлагать конкретные пути улучшения.
Также на планерке Александр Новиков сообщил, что по просьбам смолян после длительного перерыва возобновлено движение маршрута №9. Перевозки осуществляет муниципальный транспорт.