В Смоленске следят за подачей тепла с помощью интерактивной карты. Все обращения по вопросам наладки внутридомовых отопительных систем поступают через платформу «Умный Смоленск» и мгновенно фиксируются на интерактивной карте в разделе «Отопление». По словам мэра Александра Новикова, с момента завершения ремонтных работ на теплосетях было зарегистрировано 43 заявки. Такая карта помогает управляющим компаниям и службам быстро оценивать ситуацию в разных районах города, эффективно планировать маршруты и оперативно реагировать на обращения. Данный подход обеспечивает прозрачность и оперативность работы: каждый запрос виден в системе, его статус можно отслеживать в режиме реального времени, а ремонтные работы выполняются целенаправленно и слаженно. Кроме того, в Смоленске организован подомовой обход домов, где временно отсутствует отопление. Более сотни волонтёров информируют жителей о текущем состоянии ремонтных работ и сроках восстановления подачи тепла. Напомним, в Смоленске тепло уже подано в 219 домов из 313.
