Baza: в Сызрани клиентка ПВЗ кинула в работницу гвозди из-за ошибки в заказе

Женщина пришла в ярость и не слушала сотрудницу

Клиентка популярного маркетплейса пришла в пункт выдачи заказов (ПВЗ) и швырнула в сотрудницу гвозди, а позже разбила ей смартфон. Женщина была настолько раздосадована из-за неправильного товара, который пришел по ошибке, передает telegram-канал Baza.

Инцидент произошел в Сызрани. Женщина пришла за заказом, в котором должна была быть жидкость для мытья стекол, однако вместо нее доставили гвозди. Молодая работница пыталась вразумить клиентку, что разбираться с этой проблемой следует не с ней, а с маркетплейсом. Диалога не удалось построить, и в сотрудницу полетела упаковка с гвоздями, а телефон женщина попыталась разбить. Более того, эмоциональная клиентка обругала молодую девушку самыми красочными матами.

Ранее в управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области обратился мужчина. В своей жалобе он указал, что нечаянно оформил заказ всех товаров в корзине на сумму около 250 тысяч рублей. Смолянин не смог отменить заказ. А за обратную доставку с него должны были списать 16 100 рублей.