27 марта - Yakutsk.ru. Из-за недобросовестного поведения некоторых покупателей россиян ждет ужесточение правил интернет-шоппинга. Эксперты заявляют, что наши граждане «сильно расслабились»
В ближайшее время интернет-магазины изменят правила обслуживания клиентов, это решение на данный момент обсуждается на площадках Госдумы. Если вы являетесь добросовестным покупателем, вам нечего бояться.Идея возникла после скандала с маркетплейсом Wildberries, компания изменила правила выдачи заказов, так как столкнулась со случаями возвратов нарочно испорченных товаров.Представители компании заявили, что некоторые покупатели собственноручно портили товар, чтобы позже сдать его как бракованный. Эта проблема возникла из-за высокой лояльности маркетплейса к своим клиентам: раньше люди могли бесплатно вернуть товар, который им не подошел и заказывать неограниченное количество вещей.Теперь же существует платный возврат для всей покупателей, который составляет 100 рублей за любую невыкупленную вещь. Остальные маркетплейсы будут вводить новые правила в скором времени.
