Процесс коммуникации органов власти с жителями региона был рассмотрен на прошедшем заседании правительства Пензенской области
По информации руководителя Центра управления регионом Артема Кондрашова, жители Пензенские области получают от представителей исполнительной власти в общей сумме 8 тысяч ответов в месяц на интересующие вопросы. Информативность и оперативность являются одними из главных критериев, которые необходимо учитывать при коммуникации с гражданами.
Как отметил Олег Мельниченко, коммуникация крайне важна и необходимо ее правильно выстраивать. Качество обратной связи должно постоянно улучшаться, чтобы жители Пензенской области оставались довольны полученным ответом и проведенной по обращению работой.
Особенно важна готовность специалистов, ответственных за обратную связь, в любой момент дать ответ на комментарии граждан. Важно, чтобы сообщение сопровождалось фотографиями, которые помогут наглядно обозначить решение проблем жителей региона.
Подробности, фото и видео в нашем телеграм-канале.
