Пассажиру надо знать свои права в случае, если вылет самолета, на который он приобрел билет, задерживается. Об этом рассказал в интервью радио Sputnik юрист в сфере туризма Эдуард Шалоносов. Авиакомпания должна обеспечить такого пассажира питанием, напитками и местом в гостинице.
«Все зависит от времени суток и обстоятельств. Ночью после шести часов задержки рейса пассажиру обязаны предоставить гостиницу, днем – после 8 часов задержки. При этом запрещено размещать в одном номере разнополых и не известных друг другу граждан. При задержке более 4 часов перевозчик обязан обеспечить пассажиров горячим питанием либо предоставить им сертификаты на покупку питания. После 2 часов задержки должны быть предоставлены прохладительные напитки, в том числе вода в неограниченном количестве», – сказал Шалоносов.
Если из-за задержки вылета пассажир не попал на другой рейс, то авиакомпания должна компенсировать его траты на приобретение нового билета, отметил юрист. Если пассажир купил не просто билет, а туристический продукт, к примеру, авиаперелет и номер в гостинице, то возмещать расходы, связанные с задержкой рейса, должен не перевозчик, а туроператор, уточнил эксперт.
