Юрист Рудакова рассказала, как изменились правила возврата некачественной сложной техники с 1 февраля

Начиная с 1 февраля российские покупатели имеют право при возврате некачественного технически сложного товара требовать компенсацию разницы в цене, учитывая его износ и год выпуска. «Вечерняя Москва» узнала у юриста Елены Рудаковой, что изменилось для покупателей.

По ее словам, с 1 февраля 2026 года в России вступили в силу новые правила возврата некачественной сложной техники. Поправки внесли в закон «О защите прав потребителей».

— Суть изменения заключается в том, что при возврате технически сложного товара ненадлежащего качества покупатель может потребовать возмещение разницы между ценой по договору и стоимостью аналогичного товара с такими же характеристиками, степенью износа и годом выпуска, — сказал он.

Эксперт объяснила, что размер убытков определяют на дату, когда продавец добровольно вернул деньги, а если этого не произошло, то на дату вынесения судебного решения, если был суд. 

— Год выпуска и степень износа не принимают во внимание, если при заключении договора продавец ввел потребителя в заблуждение относительно технических и эксплуатационных характеристик товара, его состояния или года выпуска, и из-за этого клиент приобрел технику, существенно не соответствующую условиям договора, — сообщила Рудакова.

Ранее Госдума приняла во втором и в третьем чтениях закон, направленный на защиту прав пользователей, имеющих онлайн-подписки. Поправки вносятся в закон «О защите прав потребителей». Согласно закону, продавцам цифровых подписок запрещено использовать банковские данные карт, которые покупатель удалил, для онлайн-подписок.