Потому что с лица, как говорится, воду не пить, в чужую душу не заглянешь, чужие мысли не прочтешь. А вот прекрасный халат прямого силуэта с центральной бортовой застежкой, тремя накладными карманами и отложным воротником с лацканами каждый пациент оценит по достоинству. Так что совсем не случайно Минздрав по всей стране разослал методические рекомендации, где на 163 страницах разъясняется, как и во что следует одеваться сотрудникам лечебных учреждений, оказывающим первичную медицинскую помощь. Там строго регламентировано все — от галстука и колготок до хлястика и гульфика.
Возьмем, к примеру, главврача. Оказывается, его халат должен застегиваться на шесть кнопок, хлястики — на две, а сорочка — на семь пуговиц. Необходимо, чтобы боковые швы имели внизу разрезы, а нижние карманы — наклонный вход. Если же руководитель женщина, ей следует носить «юбку прямую с потайной застежкой на тесьму-молнию в среднем шве заднего полотнища». Кому-то такие подробности покажутся слишком интимными, но ведь в кабинете доктора стесняться нечего, верно?
Столь же подробно, с углублением в мельчайшие детали, описываются халаты, блузы, брюки, куртки и шапочки рядовых сотрудников. Встает проблема: как отличить врача от санитара? Что ж, все гениальное просто: по цвету одежды. Хозяйственникам и айтишникам предлагают носить серое, младшему персоналу — фиолетовое, среднему — светло-зеленое, врачам — темно-зеленое. Ну а руководителю лучше всего подойдет темно-синее, цвет вечернего неба.
Непонятно только, зачем отказываться от белого цвета, который традиционно символизирует физическую и нравственную чистоту медицинских работников. Белый халат объединяет их всех, независимо от образования и занимаемой должности. Разве привычного бейджика недостаточно, чтобы понять, кто перед вами? И почему сотрудников клиник делят на группы по служебному положению, а, скажем, не по медицинской специальности?
Впрочем, не спецодеждой единой. Строгие требования предъявляются ко всему облику медработника. Громоздкие прически неуместны, как и распущенные волосы. На работе никакой яркой косметики, скромный макияж. Потому что «мягкие и нейтральные тона позволяют выглядеть свежо и профессионально». Ногти надо стричь коротко, женщины могут покрыть их лаком, но только нейтрального цвета. Не рекомендуются крупные украшения. Сестрам, выполняющим различные манипуляции, обручальные кольца лучше оставить дома.
Также медработник не должен пахнуть пóтом, рыбой, луком и табаком. Еще надо отказаться от тяжелого, насыщенного парфюма. И — отдельным пунктом! — исключены разноцветные, яркие, ажурные колготки. Они должны быть телесного/коричневого/серого цвета. Указана даже оптимальная плотность — 25–40 den.
В методичке утверждается, что соблюдение этих правил поможет наладить доверительное общение с пациентом. И, в конечном итоге, повысит его удовлетворенность оказанной помощью. На самом деле вовсе не факт. Проведенные в США опросы показали, что молодые пациенты вполне лояльны к врачам, которые ведут прием в обычной одежде, и лишь категория 50+ предпочитает видеть доктора в халате. Наши участковые тоже зачастую обслуживают вызовы в повседневной одежде — и что? Никто не жалуется.
Спору нет, волосы следует содержать в чистоте. Но это касается всех, а не только медиков. Может, больше внимания уделять не внешнему виду, а внутреннему содержанию? Озаботиться вопросами квалификации, знания современных препаратов и методов лечения? Чтобы врачи не выглядели профессионалами, а были ими? Если кто-то и встречает доктора по одежке, то провожают его все-таки по уму.
