Лучший способ одержать победу в споре — не принимать в нем участия. Но если все-таки необходимо уговорить человека, то стоит знать несколько несложных правил, благодаря которым позиция начинает звучать более убедительно. Об этом рассказала эксперт по переговорам Марина Крамер.
Первое правило состоит в том, чтобы давить на оппонента в начале разговора: из-за этого человек может закрыться и начать более упорно отстаивать свое мнение. В первую очередь необходимо согласиться с некоторыми высказываниями оппонента, чтобы расположить его к себе, и лишь после этого перейти к разъяснению своей точки зрения.
Второе правило заключается в последовательной и структурной подаче своего тезиса. Нужно следовать по цепочке «утверждение — объяснение — иллюстрация». При переходе между ними необходимо использовать специальные связующие слова: «потому что» и «следовательно». Так рассуждения начинают звучать более логично и убедительно. Стоит также подкреплять свои слова примерами.
Последнее, третье правило: нужно следовать структуре «формулировка проблемы, ее решение и преимущества, которые в результате получат все». Этот прием часто применяют во время деловых переговоров. Необходимо также приводить как можно больше конкретных данных, фактов и предлагать возможные варианты решения обсуждаемой проблемы, передает слова Крамер Life.ru.
Ссоры и разногласия могут возникнуть в любой семье. Однако понимание природы конфликтов и умение правильно реагировать на них могут стать ключами к укреплению взаимоотношений и созданию гармоничной атмосферы в доме. Медиатор семейного центра «Согласие» Ирина Дунаева рассказала «Вечерней Москве», что делать, если мнения между родными не совпадают.
