Российский разработчик и производитель современного городского электрического транспорта – компания «ПК Транспортные системы» («ПК ТС») подвела итоги работы региональных Центров технического сопровождения (далее – ЦТС) за первые три месяца 2024 года. По состоянию на 1 апреля 2024 года на 13% увеличилось количество подвижного состава, переданного заказчикам и находящегося на гарантийном обслуживании, и достигло 439 единиц техники.
Первый такой Центр был открыт в Улан-Удэ еще в декабре 2019 года. Надо отметить, что это комплексная политика компании-производителя – центры технического сопровождения (ЦТС) работают в городах, где эксплуатируются трамваи и троллейбусы «ПК Транспортные системы» в течение срока действия гарантийного обслуживания.
Более того, по истечении гарантийного срока, если поставки электротранспорта в регион продолжаются, то работа ЦТС продлевается. Специалисты компании обучают правильно и бережно эксплуатировать транспорт, а также осуществляют его ремонт, если наступает гарантийный случай. Фирменное гарантийное обслуживание ЦТС позволяет обеспечивать пассажирам комфорт и безопасность поездок, а перевозчикам – быть уверенными, что электротранспорт выйдет на линию.
В настоящее время в стране действует 10 ЦТС компании «ПК Транспортные системы», которые обслуживают 11 регионов (центр в Перми также обслуживает трамваи Верхней Пышмы в Свердловской области). При этом только в 2024 году было открыто два ЦТС в Новотроицке и Волгограде.
В 2017 году в рамках договора поставки для города Москвы 390 трехсекционных трамвайных вагонов 71-931М «Витязь М» с оказанием услуг по сервисному обслуживанию и ремонту в течение 30 лет была создана сервисная компания ООО «Электротрансервис». На сегодняшний день в четырех сервисных центрах (трамвайных депо) осуществляется техническое облуживание и ремонт более 500 трамвайных вагонов (464 трехсекционных трамвая «Витязь-Москва» и 40 односекционных модели 71-911ЕМ «Львенок»). Согласно договору, сервисная компания обеспечивает коэффициент технической готовности не ниже 0,9 (то есть – из 100 трамвайных вагонов не менее 90 должны быть готовы к выпуску на линию).
