В Красноярске супружеская пара отсудила у банка круглую сумму денег за назойливые звонки. На протяжении восьми месяцев сотрудники отдела по возвращению долгов требовали у семьи выплатить кредит за дальнюю родственницу.
Алёна — молодая мама, телефонный террор со стороны банка пришёлся прямо на самый счастливый момент жизни — рождение ребёнка. Сотрудники отдела по возврату долгов раз за разом требовали от девушки оплатить кредит, который взяла её родственница. "Были моменты, даже на ты переходили. Я один раз сказала: "Я не собираюсь с вами разговаривать!". Они: "Что значит не собираешься?" То есть уже на бытовом уровне получались разговоры. Естественно, я нервничала, меня всё это напрягало", — рассказывает молодая мама Елена Шведова.
На защиту жены встал супруг. Он выяснил, что родственница действительно брала кредит в этом банке, но давно с ним рассчиталась, при этом телефонный номер Елены она не предоставляла. Семейная пара обратилась в полицию, но там состава преступления не обнаружили. "Обратились в суд. Два судебных заседания прошло. Со стороны ответчика — банка — никто не явился, хотя корреспонденцию они получали по адресу местонахождения. Никаких возражений не присылали. Суд вынес заочное решение. Мы прочитали решение, в части размера взыскания не согласились", — рассказал Александр Шведов.
В результате семейная пара подала апелляцию и отсудила у банка 20 тысяч рублей. Отмечают, им повезло, ведь подобных выигранных исков единицы. Как правило, банки не признают, что номера телефонов, с которых поступают звонки, им принадлежат.
Если и вы стали жертвами назойливых сотрудников банка, постарайтесь выяснить по телефону название компании, номер кредита и личные данные должника. При этом не забудьте включить громкую связь и диктофон. После чего обращайтесь с заявлением в Роскомнадзор и идите в суд.
