Главврач телемедицинского центра Мария Соколова ответила на жалобу москвича – добровольца, который провакцинировался от коронавируса.
На своей странице в соцсети он сообщил, что кроме повышенной температуры у него начались проблемы с сердцем, но он не смог связаться с сотрудником телемедицинского центра.
Он также написал, что "выделенной помощи для добровольцев нет" и им приходится решать проблемы со здоровьем самостоятельно: либо вызывать скорую помощь, либо обращаться в платные клиники.
Соколова ответила добровольцу, что это не так: "Мы, врачи телемеда, и есть та самая выделенная линия".
Она пояснила, что медики консультируют всех добровольцев в круглосуточном режиме все семь дней недели, осуществляют постоянное наблюдение в первые дни после прививки и контролируют состояние все последующие дни.
В обращении Соколовой, опубликованном на странице службы обратной связи департамента здравоохранения Москвы, говорится, что "любой доброволец находится на связи с нами и может оперативно задать вопрос".
Кроме того, главврач телемеда отметила: если после консультации требуется участие узкого специалиста, то он вызывается на дом.
Также Соколова разъяснила и случай добровольца, пожаловавшегося на телемед, сообщает РИА Новости.
По ее словам, после жалоб этого пациента на недомогание с ним на связь вышел кардиолог, отметил удовлетворительное состояние добровольца и назначил проведение ЭКГ на следующий день.
"Я хотела обсудить это по телефону, но не смогла дозвониться", – пояснила Соколова и предложила пожаловавшемуся на телемед добровольцу оставаться на связи.
В столице проходит пострегистрационное клиническое исследование вакцины от COVID-19, которое длится 180 дней. Препарат уже успешно прошел две стадии клинических исследований и показал свою безопасность.
Заммэра Москвы Анастасия Ракова ранее сообщила, что из 40 тысяч добровольцев первым компонентом препарата привили 20 тысяч человек, а 10 тысяч получили уже оба компонента.
В интервью телеканалу "Россия 24" она также рассказала, что массовая вакцинация всех желающих препаратом "Спутник V" в Москве начнется в ближайший месяц.
