Компания Samsung прокомментировала жалобы нескольких пользователей на то, что ее телефоны иногда сами отсылают снимки из фотогалереи случайным людям из списка контактов. В компании говорят, что пока не понимают, почему это могло произойти.
Первыми проблемы заметили пользователи Reddit. На прошлой неделе пользователь с ником RUBSUMLOTION написал, что его Samsung Galaxy S9+ отослал все фото из галереи его девушке, пока он спал.
При этом на телефонах не остается никаких оповещений о том, что были отосланы какие-то фотографии, утверждал RUBSUMLOTION.
Еще один пользователь Galaxy S9+ написал, что то же самое происходило с его телефоном и телефоном его жены в течение двух дней. Фотографии пересылались в текстовых сообщениях, но в счетах оператора сообщения не были отражены как исходящие, утверждает он.
На форумах Samsung пользователи связывают проблему с обновлением СМС-приложения Samsung Messages.
В недавнем обновлении включен новый протокол для текстовых сообщений RCS, заменяющий стандартные СМС-сообщения на более широкий набор функций, и, как предполагают на форуме, у приложения может быть плохая совместимость с ними.
Портал Gizmodo рекомендует пользователям переключиться на другое текстовое приложение, чтобы избежать проблем.
Если выяснится, что телефоны начали делиться личными фотографиями без ведома владельцев из-за программного дефекта, то пользователи смогут подать на компанию в суд: в нескольких странах суды могут счесть это грубым нарушением права на частную жизнь.
Во вторник, 3 июля, сообщения о дефекте прокомментировали в компании Samsung.
«Samsung тщательно исследовала этот вопрос за последние несколько дней, однако нам не удалось обнаружить никаких программных или аппаратных дефектов, которые могли бы иметь отношение к этому конкретному случаю», — заявила представитель компании в беседе с Би-би-си, добавив, что компания продолжает расследование.
В Samsung подчеркнули, что жалобы поступают от небольшого количества пользователей.
