Когда вчерашний линейный менеджер или руководитель подразделения становится генеральным директором, он обнаруживает себя в новой роли. Результаты работы всей компании, за которые он теперь отвечает, зависят в том числе от работы подразделений, в деятельности которых он почти ничего не понимает. У него по-прежнему есть босс (совет директоров или собственники компании), однако он, как правило, не получает от него точных указаний в ежедневном режиме. Более того, требования к директорам со стороны собственников малого и среднего бизнеса в России часто носят абстрактный характер и почти никогда не сформулированы в виде конкретных показателей. Резко возросший груз ответственности на фоне неопределенных требований со стороны руководства оказывает серьезнейшее давление на психику новоиспеченного лидера компании. Его манеры, методы работы, марка автомобиля и даже стиль одежды становятся предметом живого обсуждения подчиненных. Те ждут от него уверенных и правильных решений. С позиции любого линейного сотрудника компании должность генерального директора кажется вершиной свободы – он самостоятельно принимает решения, планирует свое рабочее время, увольняет и нанимает сотрудников всех уровней. На практике же начинающий директор с ужасом понимает, что теперь он зависит от большого числа подчиненных, от их настроений, мотивации, профессионализма. Но даже забравшись на самый верх корпоративной пирамиды, он остается наемным сотрудником, у которого есть босс, могущий уволить его в любой момент или не выплатить бонус. В каком-то смысле роль генерального директора даже труднее роли предпринимателя, у которого, по крайней мере, нет босса, которому можно попасться под горячую руку.
