Sul display appare il numero della propria banca. Chi risponde si finge operatore dell’istituto, segnala presunte «anomalie» nella gestione della carta di credito o del conto corrente e chiede di attivare le «procedure di sicurezza». Si chiama «vishing» la truffa che si sta diffondendo sempre di più in Italia (negli Stati Uniti imperversa già da diversi anni) ed è un vero e proprio «phishing vocale».
La polizia postale, che avverte che le denunce dei cittadini truffati sono in aumento, spiega come funziona questo tipo di raggiro: «I truffatori fanno leggere a voce alta alla vittima il “codice di conferma” che però autorizza una transazione via web per acquisti online. I criminali infatti, entrati precedentemente in possesso dei dati della carta di credito (numero di carta, data di scadenza e CVV), hanno bisogno della lettura ad alta voce di tale “codice” che viene inviato sul telefono; la conversazione è registrata e la lettura autorizza in realtà una vera e propria transazione con sottrazione del denaro alla vittima». La persona truffata, credendo di aver agito correttamente per mettere in sicurezza il proprio conto o la propria carta di pagamento, si accorge solo in seguito che sul suo conto ci sono, in realtà, movimenti in uscita non autorizzati.
La polizia postale sottolinea ancora una volta che – anche se, sull’onda emotiva, potrebbe essere più facile farsi estorcere informazioni sensibili – è importante non rivelare mai a nessuno, né via telefono, né via social, né via mail, i dati sensibili, le password, i pin o i codici di accesso.
«È opportuno diffidare sempre di fronte a chi ci richiede tali dati, presentandosi come operatori di istituzioni pubbliche, importanti aziende o istituti bancari», aggiunge la polizia. «Sarebbe utile invece procedere a semplici verifiche, contattando l’ente coinvolto che potrà confermare i nostri sospetti». Basta provare a richiamare subito dopo la società a cui l’operatore telefonico dice di appartenere utilizzando il numero indicato sul sito web ufficiale. Quando si è certi di essere stati contattati da truffatori, è bene fare subito denuncia alle Forze dell’Ordine.
Riconoscere il vishing e sapersi difendere è importante anche perché, sempre più spesso, in questi casi, la banca si rifiuta di risarcire il truffato. E i giudici danno ragione agli istituti di credito, che non possono assumersi la responsabilità di quello che accade a chi, al telefono, riferisce le chiavi di accesso ai propri conti.
