В общедомовых чатах выясняют и вызывают сантехника
Жительница одного из домов в Марьине пожаловалась, что у неё дома из крана для холодной воды идёт горячая. Почему так происходит и что в этом случае делать, выяснял корреспондент «ЮВК».
Устала таскать банки
— У нас в доме восемь этажей, и постоянно с шести утра из крана для холодной воды идёт горячая. Сегодня только в половине десятого холодная пошла. Иногда горячая вода даже в бачок унитаза набирается. Чтобы не смывать горячей, набираю и охлаждаю воду в ведре, — говорит жительница дома 28 на улице Верхние Поля Мария Ивановна.
Из-за подмеса горячей воды ей приходится держать в доме запас холодной. Ведь горячая для питья и приготовления пищи непригодна. А таскать банки и вёдра пенсионерке с инвалидностью тяжело.
Как рассказал начальник управления эксплуатации ГБУ «Жилищник района «Марьино» Владимир Кирсанов, это единственная за год заявка по поводу подмеса по этому адресу. Обычно при такой проблеме страдают, как правило, несколько квартир по стояку.
— По заявке выходил мастер, подмеса воды в квартире не обнаружил. Сделал обход соседей по стояку, никто не жалуется. Возможно, какая-то проблема с сантехникой именно в этой квартире. Мастер ещё раз сходит и проверит, — говорит начальник управления эксплуатации.
Виноват смеситель?
По словам Кирсанова, подмес воды в кране — явление достаточно распространённое. Неправильное подключение сантехники в одной квартире может привести к смешиванию холодной и горячей воды в системе водоснабжения всего подъезда.
— Часто его причиной становятся биде, водонагреватели, душевые кабины и джакузи — всё, где есть подводка горячей и холодной воды. Из-за разности давления или неисправности смесителя происходит передавливание воды из одной трубы в другую, — пояснил он.
Жильцы квартиры, где происходит подмес, часто даже не знают об этом. Зато соседи по стояку, живущие на верхних и нижних этажах, заметят сразу. Сложнее, если подмес кратковременный — например, рано утром, когда в «проблемной» квартире пользуются водой. В таком случае факт труднее зафиксировать. А иногда жильцы путают с подмесом естественный нагрев холодной воды в трубе. Проблему устраняет собственник
После того как факт подмеса установлен, работники «Жилищника» должны сделать поквартирный обход, чтобы понять, на каком этаже неполадка.
— Когда поймём причину, даём собственнику предписание на устранение проблемы. Обычно если подмес происходит из-за разницы давления в трубах, то нужно установить обратный клапан. Если причиной стал неисправный смеситель, его нужно отремонтировать или заменить, — говорит Кирсанов.
Однако жильцы бывают в отъезде или на работе. Если дверь не открывают в течение месяца, собственнику вышлют предписание, чтобы он предоставил доступ в квартиру. Если и после этого тишина, «Жилищник» обратится в суд.
По словам Владимира Кирсанова, сейчас выручают общедомовые чаты. Жильцы оперативно выясняют, у кого похожая проблема, и договариваются о визите сантехника. Чем больше соседей подадут заявки, тем проще определить проблемный этаж. В «Жилищнике» напомнили, что подмес горячей воды — это не просто бытовое неудобство. Водосчётчик считает каждый кубометр жидкости, бесконтрольно перетекающей из одной трубы в другую. И плата ложится на собственника квартиры.
