Любая организация, начиная от малой и кончая крупными корпорациями, имеет командные линии, идущие от руководства к подчиненным. В чем бы не заключалась ваша работа, нужно уметь БЫТЬ и руководителем и подчиненным. А быть подчиненным это, оказывается, целое искусство. Давайте разберемся в этом.
Один мой знакомый работал в крупной компании и отвечал за международные поставки и транспортные операции. По началу он хорошо справлялся с работой, отлично ладил с коллегами, но через время все стало ухудшаться, как по спирали. Рабочие будни превратились в рабочие сутки, он безвылазно сидел у компьютера и что-то делал. Его общение превратилось в брюзжание и ворчание, из-за чего его стали отвергать товарищи. А с руководителем стали происходить конфликты из-за невыполненных задач и отсутствия результата. Чем окончилась эта история? У истории не случился Happy End, как в американском фильме, - руководитель стал выполнять обязанности моего знакомого, а он ушел в бессрочный отпуск.
Обилие таких историй навело меня вот на какую мысль. Как же стать искусным профессионалом и не накапливать печальный опыт, который будет омрачать всю твою трудовую деятельность? Говоря проще, как не получать пинки от руководства и не быть «костылями» для своих подчиненных?
Искусство состоит в том, чтобы БЫТЬ подчиненным и добиваться того, чтобы ваш начальник никогда не делал вашу работу. Если вы обнаруживаете, что ваш руководитель сидит и выполняет ваши обязанности или делает то, что должны делать ваши подчиненные, вы быстрее молнии беретесь за дело и доводите его до конца. Да, значительная часть вашей работы будет заключаться в том, чтобы заверять начальство, что все под контролем. А, если это не так, то сделайте все возможное и исправьте это.
Создатель административной технологии Л. Рон Хаббард, в 1983 году, описал в чем заключается искусство управления и отметил: «Быть подчиненным означает выполнять работу. Вы можете лично и не быть заняты выполнением работы, но вы удостоверяетесь, что все остальные — заняты».
А теперь, если вы имеете в своем подчинении сотрудников, посмотрите на это данное и подумайте, приходится ли вам погружаться в производственную область с головой и выполнять обязанности других. Если ответ положительный, то будущее может быть омрачено проблемами.
Но, как ни крути, всегда есть две стороны проблемы и от руководителя зависит многое. Главная его обязанность — держать всех сотрудников на цели, планировать, организовывать и поддерживать высокий моральных дух. Бывают, к сожалению, такие ситуации, когда начальник не дает выполнять вам свою работу. К примеру, не организует рабочее место и не снабжает нужным оборудованием, не обучает, не контролирует. А хуже всего, если у него есть какие-то другие представления по поводу того, что вы должны делать и здесь не избежать конфликтов, так как взаимопонимание будет отсутствовать. Лучшим и быстрым решением станет обычный разговор, где вы разберете все нюансы работы и достигнете согласия.
Секрет взаимоотношений с подчиненными заключается в нескольких пунктах:
-Всегда используйте свой авторитет и влияние. Демонстрируйте свою личную эффективность и добивайтесь выполнения работы. Это хороший пример.
-Все задачи должны быть написаны и четко сформулированы. Выбросьте из головы идею, что ваши сотрудники догадаются и додумаются о том, что от них ожидается. Иначе, они выдумают такое, чему вы не будете рады.
-Называйте вещи своими именами. Видите недостатки в работе, не бойтесь сказать о них. Если вы будете приближать своих подчиненных к идеалу и делать их компетентными, вы вместе будете побеждать.
-Вдохновляйте и мотивируйте. Вдыхайте жизнь в свою группу и ваш бизнес, как хороший корабль, будет идти вперед.
-Всегда рассказывайте о своих намерениях и целях, о видении развития вашего бизнеса. Правильно указанный вектор сплотит команду и облегчит вашу работу.
-Не рубите сгоряча. Ошибки могут совершать и новички и профессионалы. Учите исправлять ошибки и делать выводы.
Каждый раз, выполняя эти пункты, я подтверждаю их простоту и эффективность. Искусство управления интересный и простой предмет. Какую организацию вы создадите, какими будут ваши сотрудники, будете ли вы иметь доброе имя — все зависит от вас. Так не скупитесь на достойные цели и достигайте их!
