Манеры, этикет, уважение, элегантность, вежливость — все эти слова подразумевают определенное конкретное поведение человека и его действия.
Было ли такое в вашей жизни, что вы, прогуливаясь по магазинам, заходили в отдел купить себе желанную вещь, но при входе вас встречал продавец с абсолютно не заинтересованным лицом, уткнувшийся в гаджет? Он не обратил на вас никакого внимания и даже не поздоровался. Вы, заметив это, подумали что что-то не так, стало неловко, пробежала мысль «может я не настолько и важен..». Или другой раз, когда официант в кафе забыл про вас и пришел принять заказ спустя час, оправдываясь, что он единственный работник в зале? И здесь, вы вновь подумали, что это не правильно и оказались правы! Думаю ни в этот магазин, ни в кафе вы больше не возвращались.
Почему так происходит?
Манеры и человеческие взаимоотношения - это тесно связанные вещи. Взяв древние примитивные племена, мы увидим, что в каждом племени существовали свои порядки, правила поведения и ритуалы, которые необходимо соблюдать, чтобы сохранить группу. И дело не только в ритуальных танцах, обрядах инициации и поклонении богам.
Основой взаимоотношений всегда было общение. Тех людей, которые имеют хорошие манеры и хорошо общаются, рады видеть, в их окружении приятно находиться и с ними легко. Людей с «дурными манерами» отвергают. Именно это и произошло в тех примерах с магазином и официантом в кафе.
Как приобрести хорошие манеры и не попасть впросак?
Можно предположить, что, только пройдя курсы этикета или различные тренинги, можно научиться хорошим манерам и облегчить себе жизнь. Но все гораздо проще.
В 1971 году философ и исследователь Л. Рон Хаббард отметил интересную вещь в человеческих взаимоотношениях. Только два ключевых принципа могут их укрепить и сгладить все острые углы, приводя к успеху. Это придание важности другим людям и правильное общение!
Люди важны и игнорируя кого-то вы нарываетесь на неприятности. Для того, чтобы показать человеку его важность, можно просто проявить к нему уважение и дать понять, что его заметили и его присутствие уместно. К примеру, сотрудник общается с коллегой. К ним подходит другой человек и хочет о чем-то спросить, но не знает, как вклиниться в общение. Человек с дурными манерами продолжит говорить и даже не посмотрит в его сторону, полностью обесценив его присутствие и важность. Кивнув головой, и ответив, что вы видите его и скоро освободитесь — будет проявлением хороших манер. Как думаете, в каком случае жизнь будет легче?
В общении с детьми работают те же принципы. Как только вы перестаете замечать свое чадо и придавать ему важность, вы получаете разукрашенные обои, разбитые горшки с цветами и непрекращающиеся простудные заболевания.
Правильное общение только укрепляет отношения между людьми. Добивайтесь внимания, намерения и подтверждений в получении и отправке ваших посланий. Не забывайте желать «спокойной ночи» и хорошего дня — это маленькие знаки учтивости.
На таком простом фундаменте можно выстроить доверительные партнерские отношения и создать крепкие и дружные семьи. А это одни из тех желаний, которые, возможно, испытывает каждый из нас.
Хорошего дня!
Автор: Елизавета Шаламова
