Телефонная компания подключила екатеринбурженке ненужную услугу и брала за нее плату
Жительница Екатеринбурга добилась отмены ненужной ей услуги, которую женщине навязала телефонная компания. Помог ей в этом депутат Заксобрания Свердловской области Евгений Зяблицев.
"Несколько месяцев женщина получала от компании квитанции на оплату телефона, где дополнительно отражался платеж в 40 рублей за услугу "40 минут на межгород". Но в такой услуге пенсионерка не нуждается, подключать ее не просила, так как в другие города не звонит", – рассказали в общественной приемной народного избранника, куда екатеринбурженка обратилась за помощью.
В компанию был направлен депутатский запрос, в котором Евгений Зяблицев напомнил, что дополнительные услуги нельзя оказывать без согласия потребителя.
Оператор не стал спорить с депутатом – отключил женщине ненужную опцию, а также сделал перерасчет платы с возвратом денежных средств.