Энергетики перевели всё взаимодействие с потребителями на Портал-ТП.РФ
Компания "Россети Урал" (входит в Группу "Россети") завершила перевод всех функций онлайн-взаимодействия с потребителями на единый портал электросетевых услуг ПАО "Россети" – Портал-ТП.РФ. Это ключевой этап в реализации концепции "единого окна", который делает получение электросетевых услуг максимально простым и быстрым. Портал "Светлая страна" прекратил работу, его функционал полностью интегрирован в обновленную платформу, сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе "Россети Урал".
С 2026 года Портал-ТП.РФ не только обеспечивает сквозное дистанционное прохождение процедуры технологического присоединения к электросетям, но и является универсальным каналом для всех видов обращений в сетевую организацию. На сайте потребители "Россети Урал" могут подать заявку на техприсоединение и заключить договор, контролировать онлайн этапы выполнения работ, оперативно сообщать о прекращении электроснабжения или проблемах с напряжением через раздел "Подать сигнал", получать актуальную информацию о плановых отключениях, заказывать услуги по организации интеллектуального учета электроэнергии и другие дополнительные сервисы.
Авторизация на портале через "Госуслуги" минимизирует объем вводимых данных и ускоряет процесс обращения.
Ранее функционал был разделен между двумя самостоятельными информационными ресурсами: Портал-ТП.рф использовался для подачи заявок и заключения договоров, а "Светлая страна" – для связи по вопросам отключения электроэнергии, отклонения уровня напряжения.
Консолидация услуг на площадке Портала-ТП.РФ, ставшего универсальным и удобным инструментом для потребителей, направлена на повышение прозрачности, оперативности и качества обслуживания клиентов.