Рейтинг представило Минэкономразвития России на основе анализа ключевых показателей деятельности. Для расчёта оценки эффективности МФЦ субъектов страны применялись 19 показателей по семи группам критериев, характеризующим, в том числе доступность оптимального перечня, необходимой для получения услуг информации, предварительной записи на приём, оценку качества деятельности с заявителями. «Сеть многофункциональных центров Ульяновской области отнесена к группе МФЦ высокого уровня эффективности деятельности. Сейчас многие популярные государственные и муниципальные услуги можно оформить в электронном виде благодаря реализации нацпроекта «Экономика данных», в том числе в секторе пользовательского сопровождения в центрах «Мои документы», – рассказал министр имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития Олег Ягфаров. Рейтинг МФЦ формируется ежеквартально. Для оценки деятельности центров эксперты проанализировали предоставление федеральных услуг: государственный кадастровый учёт недвижимого имущества, предоставление ежемесячного пособия на ребёнка военнослужащего-призывника, внесудебное банкротство гражданина. «Министерством экономического развития России проводится регулярное рейтингование МФЦ по всей стране, оценивается их эффективность и качество предоставляемых госуслуг. С 2022 года сеть МФЦ Ульяновской области входит в группу высокой эффективности деятельности. Результаты работы центров отмечают и сами заявители. Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг не первый год держится на отметке 99%», – рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова. В настоящее время в Ульяновской области действует 28 центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг «Мои документы». Общее количество окон приёма заявителей в МФЦ – 347, в том числе удалённых рабочих мест – 98. Охват населения, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», составляет 97,82%. На сегодняшний день специалисты МФЦ предоставляют заявителям 1619 государственных и муниципальных услуг, а также 29 иных услуг.
