На самые популярные вопросы про долги за водоснабжение ответили сотрудники «Ульяновскводоканала» на своей страничке во «ВКонтакте». Подробности – в нашей статье. Госпаблики - официальные страницы органов власти и их подведов в социальных сетях. Здесь регулярно отвечают на вопросы жителей, а также делятся актуальной информацией. Задать вопрос может любой желающий, а отвечают ведомства в обязательном порядке. Отличить госпаблик от обычной группы в соцсетях можно по метке «госорганизация» под названием сообщества. По сообщению специалистов предприятия, потребитель становится должником, если он не оплатил услугу до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Должникам отправляют ежемесячные почтовые рассылки. В них содержится информация о сумме долга, способах его погашения и возможных последствиях неуплаты по действующему законодательству. В отношении злостных неплательщиков, проигнорировавших все предупреждения, применяют крайние меры: ограничивают водоснабжение (если речь о частном доме) или водоотведение (если должник проживает в многоквартирном доме). «Сначала направляется должнику письменное уведомление, где написано, что при неуплате задолженности по услуге в течение 20 дней со дня получения уведомления её могут сначала ограничить, а потом приостановить. Если приостановка невозможна, эту стадию опускают вообще. Уведомление направляется заказным письмом. Если в указанное время долг не погашен, вводится ограничение услуги. Об этом должника извещают за три дня. Если ввести ограничение технически невозможно, задолженность не погашена спустя оговоренные 30 дней, услугу отключают (кроме отопления и холодной воды в многоквартирном доме). Об отключении уведомляем письменно под расписку за три дня», - прокомментировали порядок ограничения водоотведения специалисты «Ульяновскводоканала». Также задолженность могут взыскать через суд. Этого можно избежать, своевременно позаботившись о погашении задолженности. Организация предлагает людям разные условия для оплаты долга. «Прежде всего должнику надо самому проявить желание с этим долгом работать. Даже если он не может погасить единовременно, он всегда может прийти в офис на ул. Федерации и договориться. Например, о рассрочке на год. Но даже когда человек не справляется с этим графиком погашения, можно и нужно прийти вновь и обговорить иные условия погашения долга. В наших интересах - чтобы долг был погашен. Можно написать письмо в свободной форме на имя директора предприятия и отправить по почте, в котором попросить о рассрочке; можно отправить по электронной почте. Гарантируем, что любой формат сообщения будет рассмотрен, с вами свяжутся наши специалисты, обговорят детали и составят график погашения. Более того, при наличии такого графика, лица, претендующие на субсидию на коммунальные услуги, смогут её получить. При наличии задолженности, к сожалению, подавать документы на субсидию бесполезно. Но при заключении с нами соглашения о погашении эта субсидия вновь становится доступна», - пояснили сотрудники учреждения в соцсетях. А полный список госпабликов региональных ведомств и районных администраций – в нашем материале.
