Маркетолог Артем Меланич делится секретами поиска сотрудников для малого бизнеса

Предприниматели часто задаются вопросом: как запустить эффективный маркетинг, который действительно приносит клиентов, а не становится черной дырой для бюджета? Какой вариант выбрать: штатного маркетолога, фрилансера или агентство? Давайте рассмотрим плюсы, минусы и альтернативы каждого из этих подходов. Об этом в нашем интервью рассказывает маркетолог Артем Меланич.

— Артем, расскажите, пожалуйста, почему важно подойти к маркетингу системно?

— Маркетинг в малом бизнесе нередко превращается в хаотичное движение: сегодня делают рекламу в соцсетях, завтра запускают сайт, послезавтра нанимают дизайнера. Результат — потерянное время, деньги и разочарование.

Стратегический подход помогает сэкономить средства за счет устранения лишних расходов. Работа и отслеживание конкретных показателей эффективности наглядно демонстрируют результаты в цифрах. Для наглядности разберем подробнее каждый вариант.

Штатный маркетолог 

Плюсы:

• Углубленное понимание бизнеса. Штатный сотрудник лучше знает ваши продукты, рынок и клиентов.  
• Быстрое выполнение задач. Специалист всегда доступен для оперативных изменений.  

Минусы:

• Высокие расходы. Зарплата, налоги, оборудование, обучение. По данным hh.ru, средняя зарплата маркетолога в регионах — 75 тысяч рублей, не считая дополнительных затрат.  
• Ограниченные компетенции. Один человек не может одновременно быть экспертом в стратегии, рекламе, дизайне, аналитике и создании контента.  

Кому подходит:  

Если у вас постоянный объем задач и бюджет на оплату маркетолога, штатный специалист может быть хорошим решением.  

Фрилансер  

Плюсы:

• Гибкость. Можно нанимать специалистов под конкретные задачи, например, настройку рекламы или создание дизайна.  
• Меньшая стоимость. Фрилансеры стоят дешевле, чем штатные сотрудники или агентства.  

Минусы:

• Нет системного подхода. Фрилансер решает только точечные задачи, а не выстраивает стратегию.  
• Проблемы с качеством и сроками. Из-за высокой загрузки фрилансеры не всегда соблюдают дедлайны.  

Кому подходит:  

Если вам нужно разово решить отдельную задачу, фрилансер станет бюджетным и удобным вариантом.  

Маркетинговое агентство 

Плюсы:

• Комплексный подход. Агентства создают стратегию и реализуют ее, охватывая все аспекты маркетинга.  
• Команда экспертов. Доступ к узкоспециализированным профессионалам в каждой области.  
• Оптимизация бюджета. Агентства берут на себя работу с рекламными платформами, закупку рекламы и аналитику, что экономит ваше время.  

Минусы:

• Возможность типовых решений. Крупные агентства могут использовать одинаковые подходы для разных клиентов.  
• Время на вхождение в проект. Агентству нужно изучить ваш бизнес и рынок, чтобы глубже погрузиться во все процессы.

Кому подходит:

Агентства идеальны для малого бизнеса, готового доверить маркетинг профессионалам.  

— Поясните, что оставить внутри компании, а что делегировать?

-Чтобы оптимизировать расходы и эффективность, полезно разделить задачи.  

Внутри компании оставить создание контента о продукте и взаимодействие с клиентами в соцсетях.  

На аутсорсинг можно отдать разработку маркетинговой стратегии. Настройку и ведение рекламы, SEO-продвижение, создание сайтов и дизайн креативов.

— Почему региональные агентства — это идеальный выбор?

— Для малого бизнеса работа с региональными агентствами имеет ряд преимуществ:  

• Агентства понимают локальную специфику, особенности региональных рынков и потребности вашей аудитории.  
• Услуги региональных компаний зачастую дешевле, чем у столичных конкурентов.  
• Вы получаете индивидуальные решения, адаптированные под ваш бизнес.  

Кейс: к нам обратился владелец свадебного агентства с запросом на увеличение продаж.  

Проблема: отсутствие стратегии, ярко-выраженная сезонность бизнеса и полное отсутствие рекламы.  

Решение:  

-Мы проанализировали аудиторию, рынок и конкурентов. Выявили 3 основных сегмента аудитории и построили под каждую из них свой путь взаимодействия.  

-Разработали стратегию с акцентом на сайт и соцсети.  

-Переработали скрипты, ключевой этап воронки продаж и запустили рекламную кампанию.

Результат: за 5 месяцев забронировали 29 свадебных проектов на текущий сезон и сделали 10 броней на следующий год. Это принесло двукратный рост выручки по сравнению с эталонным 2019 годом, и рост прибыли в 3 раза за счет оптимизации расходов и повышения среднего чека.

— Как выбрать свою модель? 

— Чтобы сделать правильный выбор, задайте себе вопросы:

 1. Какие задачи стоят перед бизнесом: точечные (настройка рекламы) или комплексные (разработка стратегии)?  

2. Какой бюджет вы готовы выделить на маркетинг?  

3. Насколько быстро вы хотите получить результат?  

— Артем, если подвести итог, то какую рекомендацию дадите владельцам бизнеса?

— Если у вас есть постоянный объем задач и ресурсы на оплату, наймите штатного маркетолога.  Для точечных задач выбирайте фрилансеров.  А если вы хотите получить системный подход и комплексные решения — обращайтесь в агентство. Главное понимать, что правильный формат построения маркетинга в компании экономит ваше время, деньги и приносит реальный результат.

Артем Меланич – маркетолог, предприниматель.