Столичные власти увеличили число операторов горячей линии 122. Такое решение принято на фоне распространения нового штамма коронавируса "омикрон".
, это в три раза больше, чем две недели назад. Они круглосуточно консультируют по вопросам оказания медицинской помощи, записывают на приём, а с 7 утра и до полуночи принимают заявки на вызов врача на дом. В экстренных случаях звонок может быть переадресован в скорую помощь. Операторам помогают и волонтёры.
Кроме того, за несколько недель более чем в четыре раза было увеличено число каналов связи. Это позволяет принять как можно больше звонков. Тем же, кто не дождался ответа, операторы перезвонят сами. Система автоматически найдет такие звонки и добавит их в базу.