Управление Роспотребнадзора по Тульской области защитило в суде права туляка, который в августе 2023 года заказал на маркетплейсе жесткий диск, а получил машинку для стрижки волос. В тот же день покупатель оформил заявку на возврат и отправил товар продавцу, но деньги в десятидневный срок не получил. Возврат средств был произведен через 4,5 месяца.
Покупатель потребовал неустойку. По решению суда компания обязана выплатить 6 378,36 рублей неустойки, 2000 рублей морального вреда и 4 189,18 рублей штрафа за неудовлетворение требования потребителя.
Ранее мы писали, что прокуратура защитила трудовые права туляка на денежную выплату.
